Мобильное обучение для всех поколений

Экспертные статьи
13 / 03 / 2020
просмотров: 543
Время чтения: ~10 мин

Максимальная вовлечённость в обучение персонала ещё пару лет назад была идеей фикс и некоей мечтой для руководителей. Сегодня – это реальность, доступная многим. Спасибо цифровизации и свехпопулярному тренду онлайн доступа к чему угодно.

Правда, чтобы задействовать потенциал каждого поколения учащихся, нужно знать современные рычаги влияния и грамотно ими пользоваться.


Понятно всем: от X до Z

В отличие от иксов и игреков поколение Z привыкло, чтобы всё было просто и мобильно.

Для них гораздо более легко уловимыми становятся современные технологии и тренды. Однако стоит отметить, что представители старой школы не хотят отставать от молодежи и подстраиваются под последние веяния.

При разработке универсального системного метода обучения важно учесть возрастные характеристики и работающие в отношении представителей разных поколений методики воздействия.

Согласно исследованию LinkedIn*, более половины сотрудников так называемых бумеров, иксов, миллениалов, а также преимущественно зеты чувствуют себя более мотивированными на обучение, находясь среди коллег. То есть получать новые знания на рабочем месте или в программе, пользователями которой также являются сослуживцы.

Процент представителей разных поколений, которые хотят обучаться на рабочем месте.
Большинство сотрудников разных возрастов также ценят возможность общения с преподавателями и/или другими обучающимися через чаты, форумы, группы и прочие виды взаимодействия во время прохождения курса.

Социальная составляющая здесь играет очень важную роль.

Доступность обучения где угодно, в том числе в оффлайн режиме, – одна из главных причин интереса среди представителей поколения Z. Молодые перспективные сотрудники нацелены на быстрый результат, поэтому подавляющее число менеджеров по поиску талантов и HR-директоров планируют модернизировать обучающие программы и адаптировать их конкретно для зетов.

Что обязательно должно быть в платформе обучения

Технологии с использованием искусственного интеллекта, роботы и прочие умные автоматизированные системы распространились настолько широко и в разные сферы, что сформировали современные потребности в навыках среди сотрудников. Так, «работник мечты» в первую очередь должен обладать креативностью.

Творческое мышление можно развить с помощью адаптированного контента: специальных обучающих методик, изображений, графиков, тестов и так далее.

Помимо креативности, ценный сотрудник должен уметь убеждать окружение, быть командным игроком, быстро адаптироваться к переменам, правильно ставить цели и рационально распределять время. Кейсы по прокачке этих навыков также должны составлять основу обучающей платформы.

Согласно опросу, 94% сотрудников готовы продолжать работать в компании и строить в ней карьеру, если будут реализованы эффективные и доступные программы обучения и развития персонала.

Поддержка наставника

Добиться вовлечённости в обучение и отличных показателей по результатам «экзаменов» помогут наставники, лидеры отделов (команд), местные руководители, менеджеры по развитию. Они могут показать на своём примере, к каким положительным показателям как личным, так и в плане бизнеса приводит стремление улучшить свои навыки и получать максимум от обучения.

Менеджеры лучше знают сотрудников, их сильные и слабые стороны, могут давать персональные рекомендации по обучению на основе интересов и навыков.

Правда, наставникам и менеджерам по влиянию тоже нужна мотивация. Активировать их командный дух помогут следующие способы.

  • Правило приоритета
    Объясните менеджерам, как много от них зависит в процессе обучения. Помогите им понять, что они – достойный пример для подражания. Команда сможет стать более производительной только под их активным началом.
  • Давите на срочность
    Если в компании только что были внедрены нововведения и требуется быстро обучить персонал, соберите менеджеров на внеплановое совещание и расскажите о важной для них миссии – повлиять на команду, как можно более ответственно подойти к обучению и оперативно освоить новые знания.
  • Поощряйте активность
    Чтобы стимулировать менеджеров заряжать команду, нужно обеспечить им бенефиты, например, возможность пользоваться бонусами программы обучения и так далее.

Советы руководителям, планирующим внедрить онлайн-обучение

  • Интересуйтесь жизнью персонала
    Перед тем, как объявить сотрудникам о нововведениях, узнайте, что им самим интересно, какие навыки они хотели бы прокачать, где есть пробелы. Какие методы нравятся и считаются популярными при обучении среди представителей разных поколений. Будьте вооружены этими данными.
  • Думайте над гибкостью программы
    Обучающая платформа должна содержать умную начинку: быть способной быстро адаптироваться под новый контент. Мониторьте новые подходы и внедряйте современный контент, адаптируйте его под потребности сотрудников разных возрастов.
  • Попробуйте новые маркетинговые коммуникации
    Разнообразьте способы мотивации к обучению. Это могут быть емейл рассылки, листовки, необычные посылы на корпоративном портале и так далее. Постоянно повышайте интерес к обучению у сотрудников.
  • Разработайте программу лояльности
    Чтобы был стимул, нужно обозначить цель. Конкурс среди лучших учащихся, дополнительный выходной, премия, повышение и так далее. Покажите сотрудникам, что ими дорожат, а от них зависит успешность компании. Укажите на ценность каждого работника. Результат не заставит себя ждать.

*Исследование по выявлению тенденций в обучении персонала, навыков сотрудников и соискателей, потребностей в обучении провели эксперты социальной сети для профессионалов LinkedIn на основе данных LinkedIn с 2017 по 2018 годы. Было опрошено 3072 американских работников с полной занятостью в возрасте от 18 лет; технических и внештатных специалистов, работающих в 9 различных развитых странах; специалистов HR и менеджеров по поиску талантов.

Комментарии

Смотрите также