Как внедрить систему вознаграждения персонала в компании

Как улучшить результаты работы с помощью системы вознаграждения

Для чего нужна система вознаграждения сотрудников

В одном эксперименте учёные предложили участникам выполнить простое задание за небольшое моментальное вознаграждение или отложенный крупный бонус. В первом случае количество мотивированных участников эксперимента выросло на 35%, а во втором — лишь на 19%. Другое исследование предусматривало вознаграждение сотрудников завода Intel, которым за хорошую работу были обещаны 30$, словесное поощрение или бесплатная пицца. Наибольший уровень мотивации показали участники, получившие похвалу начальника. В то время как денежное вознаграждение спустя время, наоборот, привело к снижению уровня мотивации.

Система вознаграждения работников — это набор процедур для материального и нематериального поощрения персонала, которая помогает компании достичь запланированных целей в нужные сроки.

В идеальном мире сотрудники всегда выполняют свою работу одинаково хорошо, потому, что им нравятся их задачи и оплата труда. Чуть позже к этому списку прибавилось желание стать лучше коллег, увидеть своё имя на «доске почёта». Затем перечень бонусов пополнился соцпакетом с ДМС, обучением от компании, дополнительными днями отпуска и т.д. В одних случаях это работало, а в других компания только зря теряла время и деньги.

Поэтому компании начали разрабатывать систему вознаграждения и стимулирования, которая помогает избежать этих потерь. С помощью такой системы можно понять, что мотивирует персонал и повысить продуктивность каждого сотрудника с минимальными вложениями. Также с помощью грамотного подхода к вознаграждению команды компания может повышать лояльность персонала, снижать текучку, формировать позитивную корпоративную культуру и создавать благоприятные условия для развития талантов.

Цели и виды системы вознаграждения

Есть две основные цели системы мотивации и вознаграждения: улучшать результаты работы сотрудников и влиять на их поведение в компании. В первом случае руководитель ставит конкретные измеримые цели и награждает за их достижение. Во втором случае можно оценивать стремление развиваться (например, по количеству пройденных курсов), соблюдение корпоративных правил, стремление помогать коллегам и т.д.

Виды систем вознаграждения ра зделяются на материальные и нематериальные, и основываются на факторах, которые мотивируют сотрудников. При выборе подходящей системы, руководитель может опираться на научные теории.

В теории Маслоу речь идёт о том, что в основе человеческого поведения лежит удовлетворение физических потребностей, безопасность, признание окружающих и самовыражение. Согласно этой теории, материальную мотивацию можно использовать в 10–30% случаев.
Мак-Клелланд считал, что люди стремятся к успеху и власти. В этом случае руководитель должен ставить амбициозные задачи, успешное решение которых уже само по себе будет вознаграждением для отдельной категории работников.
Ф. Герцберг считал, что мотивация складывается из высокой заработной платы, комфортных условий труда и признании заслуг работников.
В. Врум предлагал выбирать вид мотивации в зависимости от целей, которые ставит перед собой каждый конкретный сотрудник.

Хорошая система управления мотивацией и вознаграждением должна включать разные виды мотивации для разных сотрудников. Среди наиболее популярных способов поощрения работников:

гибкий график;
возможность работать из дома;
создание более комфортного рабочего места;
внешнее и внутреннее обучение;
геймификация, рейтинги, баллы;
материальные подарки;
денежные премии.

Мотивация в системе вознаграждения сотрудников

Преимущества использования системы вознаграждения в компании

Система вознаграждения персонала организации позволяет решить сразу несколько задач. Самая главная из них — повышение мотивации сотрудников. Для этого можно использовать как материальные поощрения, так и признание заслуг или официальную благодарность. Всё это приводит к повышению производительности труда и удовлетворенности сотрудников.

Второе преимущество создания системы вознаграждения рабочих — это возможность удерживать ценных сотрудников и повышать лояльность команды. Когда работники видят, что компания видит и ценит их вклад в работу, они с меньшей вероятностью захотят сменить её на другое место.

Третьим плюсом внедрения системы поощрений может стать повышение производительности и эффективности работы компании, так как грамотная привязка вознаграждения к конкретным бизнес-целям и задачам побуждает сотрудников стремиться к их достижению.

Что ещё может эффективная система мотивации и вознаграждения? Улучшить психологический климат в компании, создать атмосферу сотрудничества. Для этого важно, чтобы поощрение зависело от усилий всей команды, а не только отдельных сотрудников.

Как построить систему вознаграждения в организации?

Разработка системы вознаграждения должна начинаться с определения желательных показателей работы и действий сотрудников. Например, сюда может относиться улучшение взаимодействия с клиентами, снижение количества брака на производстве или стремление брать на себя инициативу.

После этого можно решить, как вы готовы вознаграждать сотрудников, когда они достигают поставленных целей. Как мы уже писали в начале статьи, материальное вознаграждение далеко не всегда оказывается самым эффективным. Важно провести исследования внутри компании, чтобы понять, какими мотивами руководствуются ваши сотрудники, что для них важно. Обязательное требование к системе вознаграждения — абсолютная честность, прозрачность и отсутствие влияния человеческого фактора. Если сотрудники поймут, что их усилия могут остаться незамеченными, они могут потерять мотивацию к достижению целей.

Следующим этапом может стать назначение ответственных за внедрение системы поощрений, разработка конкретных программ вознаграждения и выбор инструментов.

В качестве инструмента удобно использовать корпоративный портал, который позволяет отслеживать достижения сотрудников, связывать их с достижением целей компании, формировать рейтинги и отчёты, назначать баллы и раздавать награды.

Рассмотрим структуру системы вознаграждений на онлайн-платформе Эквио.

Система баллов позволяет получать моментальное вознаграждение за определённые усилия. Сотрудникам не нужно ждать конца месяца, квартала или года, чтобы получить вознаграждение за прохождение курсов, прохождение аттестаций и выполнение планов.
Из накопленных баллов формируются рейтинги, где каждый работник может увидеть, какое место он занимает среди коллег. Это побуждает сотрудников соревноваться друг с другом и улучшать свои показатели. Также на платформе Эквио возможно адресно награждать сотрудников бейджами и значками, которые выделяют их среди остальной команды.
Баллы можно обменять в Магазине подарков, получив за них нематериальные или материальные бонусы. Компания самостоятельно выбирает наполнение магазина и «стоимость» каждой позиции в нём.
В качестве дополнительного вознаграждения можно использовать обучающие курсы на платформе Эквио, как от самой компании, так и от внешних разработчиков.

Система вознаграждения не может быть универсальной для всех компаний. И даже в рамках одной организации различные подразделения, отделы и сотрудники требуют индивидуального подхода. Обеспечить его помогают современные инструменты, с помощью которых можно оценить эффективность каждого работника и предложить ему как материальные, так и нематериальные бонусы