Внедрить новую обучающую платформу в компании, создать инструкции по применению и рассказать, как всё это важно и нужно… этого недостаточно для того, чтобы повлиять на персонал и стимулировать их желание совершенствовать свои знания. Программу нужно продвигать, преподносить новости в выгодном свете так, чтобы повысить желание сотрудников обучаться и показывать хорошие результаты. Креативный маркетинг Донести новую информацию до сотрудников можно разными способами. Самый простой – использовать административный ресурс – сообщить об обязательной новой программе обучения в рамках внедрения или модернизации HR-стратегии. То есть вот вам ещё один обязательный пункт KPI и будьте добры исполнить в срок. С одной стороны, сотрудники воспримут это как должное и примутся «за работу». С другой – выполнение плана будет осуществляться без особого энтузиазма, как часть основной работы, которую нужно выполнить и отчитаться о результатах перед руководством. Исследования, проведенные экспертами социальной сети для профессионалов LinkedIn, показывают, что повысить интерес к обучению возможно при помощи грамотной PR-кампании обучающей платформы. Успешное прохождение курсов и тестирования благоприятно влияет на карьеру, на выполнение KPI и мотивацию и т.д. Кроме того важно регулярно напоминать сотрудникам о том, какие новинки появляются в контенте. Сейчас менеджеры по развитию талантов тратят только 15% времени на креативные коммуникации: яркие вывески, видеоролики, инициирование и проведение конкурсов и т.д. Эффективные маркетинговые фишки для охвата учащихся Чтобы обучение приносило удовольствие сотрудникам, результат руководителям и, как следствие, прибыль бизнесу, требуется привить лояльность и приверженность к самому направлению обучения и развития персонала в компании. Одной из проверенных методик считается электронный маркетинг и информирование через корпоративный портал. Подойдите к email-рассылке творчески. Сухие информативные письма не заставят сотрудников пройти курс прямо сейчас. Сообщайте об обновлении контента или новой программе ярким баннером на корпоративном портале. Помните, что первые три дня рабочей недели – самые продуктивные. Поэтому старайтесь с понедельника по среду делать оригинальные рассылки по почте и наполнять корпоративный сайт интересными новостями об обучении. Работайте над всеми каналами креативного маркетинга. Регулярное и разностороннее оповещение персонала принесёт результаты. Так, согласно исследованию LinkedIn, 65% менеджеров по развитию персонала используют электронные письма для продвижения обучения. Что положительно влияет на 61% сотрудников, которые открывают программы обучения через почту. В отношении корпоративного портала эти показатели выглядят следующим образом: 61% и 55% соответственно. Совместные усилия Чтобы обучение стало важной частью корпоративной культуры, следует устраивать встречи с начальниками отделов и департаментов, менеджерами по персоналу, руководителями HR. Им следует на своём примере показывать и рассказывать об особенностях программы, проводить ёмкие адаптационные лекции, создавать интерактив, узнавать у самих учеников о пользе платформы и необходимости ее дополнения. Пример ServiceTitan – разработчики софта – рассказали о способах, которые увеличили вовлечение учащихся в обучение. Они внедрили маркетинговые тактики для общения с учащимися, креативные информационные каналы, создающие благоприятную корпоративную культуру. Советы по вовлечению учащихся Создайте бренд для команды менеджеров по обучению или для самой программы обучения. В ServiceTitan разработали название, логотип, фирменные цвета, выпустили учебный бюллетень. Узнаваемый бренд стал ассоциироваться у сотрудников с обучением, завоевал доверие чётко проработанным подходом. Привлекайте внимание оригинальными вывесками. Поднимите свои доски информации, листовки и прочие материалы на новый уровень. Подключите креативного дизайнера, сделайте что-то весёлое и в то же время полезное для сотрудников. Внедрите корпоративные фишки в рассылках. Сделайте письма такими, чтобы их было интересно читать. Шутки, разговорный стиль, смешные цитаты. Чтобы email или новость на корпоративном портале ждали с нетерпением. Ставки на видеоконтент. Создайте крутой ролик, в котором руководитель мотивирует персонал к обучению. Пусть это будет снято даже на смартфон, но жизненно, по грамотному сценарию, с нужным посылом для вдохновения персонала. Вместо заключения Эти простые, но важные принципы используем и мы, когда внедряем обучающую мобильную платформу «Эквио». Регулярные рассылки, плакаты в столовой, беседы руководителей, смс-оповещения – все эти шаги помогают охватить 80% — 90% персонала.
