Как разработать программу для обучения сотрудников онлайн | Эквио

Как разработать программу для обучения сотрудников онлайн

Образовательная программа — это набор документов, в котором прописаны тематика, содержание и периодичность обучающих занятий, а также желаемые результаты обучения. Разработка программы обучения персонала должна предшествовать созданию курсов. Благодаря этому можно добиться того, чтобы учебная программа полностью соответствовала потребностям компании. В материале мы расскажем о разработке программы для онлайн-обучения: от постановки целей до выбора обучающей платформы для удалённых занятий.

Экспертные статьи
19 декабря 2022
2088
3 минуты
Содержание
  • Цель разработки системы дистанционного обучения
  • Преимущества внедрения системы дистанционного обучения
  • Стоимость разработки системы дистанционного обучения
  • 5 шагов для построения системы обучения в компании

Рассказывает

Как правильно обучать сотрудников
Алёна Дорохина
Редактор компании Эквио, эксперт в области EdTech
  • Подписаться:
Я не учу своих учеников, а создаю им условия, при которых они могут учиться самостоятельно.
Альберт Энштейн

Образовательная программа — это набор документов, в котором прописаны тематика, содержание и периодичность обучающих занятий, а также желаемые результаты обучения. Разработка программы обучения персонала должна предшествовать созданию курсов. Благодаря этому можно добиться того, чтобы учебная программа полностью соответствовала потребностям компании. Программа может включать разные виды обучения: очное или онлайн, групповое или индивидуальное, выездное или на рабочем месте. В материале мы расскажем о разработке программы для онлайн-обучения: от постановки целей до выбора обучающей платформы для удалённых занятий.

Как правильно обучать сотрудников

Цель разработки системы дистанционного обучения

Процесс развития сотрудников приносит пользу только тогда, когда есть измеримые цели и продуманная последовательность действий для их достижения. Именно с них стоит начинать процесс создания системы обучения персонала.
Одна из основных целей обучения работников — изменение их поведения или формирование новых умений для лучшего выполнения рабочих задач.
Для того, чтобы правильно поставить цели при построении системы обучения персонала важно понимать, какие знания и навыки сотрудников влияют на выполнение рабочих задач и эффективность компании в целом. После этого можно провести тестирование, чтобы выявить, каких из этих знаний работникам не хватает прежде всего. Возможно, что тесты покажут высокий уровень квалификации, но, при этом, людям будет не хватать soft skills или мягких навыков. К ним относятся умение принимать решения, работать в команде или справляться со стрессом. Это влияет на эффективность работы так же, как и уровень знаний работников.

Вот несколько примеров целей корпоративного обучения:

  • повышение вовлечённости сотрудников и производительности их труда;
  • снижение текучки кадров благодаря повышению удовлетворенности работников;
  • формирование внутреннего кадрового резерва;
  • адаптация к меняющимся условиям рынка.

Преимущества внедрения системы дистанционного обучения

Большинство российских компаний используют смешанный формат обучения сотрудников. При этом в среднем в онлайн занимаются 63% команды. Внедрение системы онлайн-обучения персонала позволяет повышать уровень знаний и навыков линейного персонала, стажёров, представителей компании и других специалистов.

Компания экономит на аренде помещения, зарплате тренера и командировках сотрудников из других филиалов. Достаточно один раз создать курс и выложить его на платформу. Кроме того, онлайн-обучение можно проводить без отрыва от работы — сотрудники могут проходить курсы во время коротких перерывов. Качество и наполнение обучения будут одинаковыми для всех сотрудников из разных филиалов. Это позволит поддерживать одинаковые стандарты во всей компании.

Внедрение корпоративного обучения с мобильного телефона позволяет дать сотрудникам выбор: когда и где им удобно учиться. Для некоторых онлайн-платформ не обязательно даже наличие интернета. Например, в LMS Эквио можно смотреть предварительно загруженные курсы и проходить тесты без wi-fi. После подключения к интернету сервис автоматически загрузит прогресс ученика. Всё это помогает повысить вовлечённость сотрудников в процесс обучения.

Преимущества дистанционного обучения персонала

Стоимость разработки системы дистанционного обучения

Стоимость системы дистанционного обучения складывается из стоимости платформы и обучающих курсов, которыми она наполняется.

Платформы бывают платными и бесплатными. Правда, во втором случае бесплатность условная и от компании всё равно потребуются вложения. Чтобы начать работать на бесплатной платформе, её потребуется доработать. А администрировать бесплатную LMS смогут только специалисты с техническим образованием. Платная платформа для обучения — это, как правило, «коробочное решение». Оно готово к работе сразу после установки и может администрироваться человеком без специальных знаний. Часто такой вариант оказывается выгоднее «бесплатных» платформ. Также компания может создать собственный обучающий сервис. Разработка платформ для обучения потребует серьёзных финансовых вложений и займёт много времени. Поэтому этот путь выбирают компании, у которых есть собственный штат разработчиков и большой бюджет.

Обучающие курсы можно создать самостоятельно, заказать или приобрести в готовом виде. Часто компании совмещают все три варианта. Например, приобретают базовые курсы и самостоятельно записывают контент с корпоративной спецификой. Благодаря современным инструментам второй вариант практически не требует затрат. Например, в Эквио можно снять короткий обучающий ролик на телефон и смонтировать его во встроенном видеоредакторе за 15 минут.

Лучшее время для онлайн обучения

5 шагов для построения системы обучения в компании

Построение системы обучения в компании можно разделить на пять шагов.

Первый шаг: ставим цели. Их достижение должно напрямую влиять на результаты бизнеса. Например, повысить продажи определённого продукта в этом квартале или снизить количество инцидентов на производстве. На этом этапе нужно ответить на вопрос «что должны знать и уметь сотрудники, чтобы успешно справляться с рабочими задачами?». Также нужно сразу определить, как измерять результат обучения. Это позволит понять, были ли достигнуты цели и, при необходимости, скорректировать программу обучения.

Второй шаг: оцениваем потребность в обучении. Построение системы развития персонала должно включать проверку знаний сотрудников, чтобы сравнить разницу между ожиданием и реальностью. Это разница — и есть то, чему вы будете обучать команду. Например, вы выяснили, что для успешной работы сотрудникам не хватает знания excel. Тестирование показало, что большинство людей в вашей компании знают эту программу на базовом уровне. Значит, у компании есть потребность организовать обучение навыкам работы с excel от базового до продвинутого уровня.

Третий шаг: выбираем кого и чему учить. В реальности знания людей редко бывают однородными. Например, кто-то из сотрудников хорошо владеет английским языком, у кого-то лучше развиты навыки переговоров, кто-то умеет работать с программами и т. д. Поэтому при разработке системы обучения персонала важно использовать индивидуальный подход. Особенность онлайн-обучения в том, что вы можете делить материал на блоки и назначать их только тем сотрудникам, которым не хватает именно этих знаний.

Четвёртый шаг: выбираем наполнение обучающей программы. На этом этапе нужно решить, где вы будете брать обучающие материалы: покупать готовые курсы, создавать их самостоятельно или заказывать у подрядчиков. Для самостоятельного создания контента нужно выбрать экспертов, которые будут делиться знаниями и специалиста, который сможет упаковать их в курсы. С помощью современных инструментов это можно сделать за 5-15 минут. Например, на платформе Эквио можно смонтировать курс из видео, изображений и презентаций, и добавить в него интерактивные вставки с вопросами и заданиями.

Пятый шаг: связать обучение с практикой. Чтобы полученные знания приносили пользу, их нужно сразу же применять в работе. Поэтому на пятом этапе стоит продумать, как ваши сотрудники будут использовать на практике то, чему вы их обучаете. Для того, чтобы работники не боялись применять новые навыки, важно, чтобы у них была поддержка и возможность получить ответы на возникающие вопросы.

Грамотно выстроенная программа онлайн-обучения и современные инструменты помогают компании обеспечивать нужный уровень развития сотрудников без дополнительных вложений.

Автор:

Алена Дорохина — редактор компании Эквио, эксперт в области EdTech


Содержание
  • Цель разработки системы дистанционного обучения
  • Преимущества внедрения системы дистанционного обучения
  • Стоимость разработки системы дистанционного обучения
  • 5 шагов для построения системы обучения в компании
Идеальное решение для обучения персонала
Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
Приложение для дистанционного обучения сотрудников Попробовать бесплатно

Смотрите также:

Обновление платформы Эквио 12.8

Обновление платформы 12.8

Продолжаем улучшать нашу платформу, делая её удобнее, функциональнее и безопаснее. В июле мы внедрили сразу несколько важных обновлений, которые помогут вам эффективнее работать с обучающими материалами, управлять мероприятиями и взаимодействовать с командой.

14 июля
6 минут
Карьерные треки: как строить путь развития сотрудника внутри компании

Карьерные треки: как строить путь развития сотрудника внутри компании

«Где вы видите себя через пять лет?» — вопрос, который заставляет задуматься даже опытных специалистов. Между тем, очень важно иметь представление о собственном профессиональном будущем. И не только для сотрудника, но и для компании. Грамотный руководитель никогда не пустит развитие сотрудников на самотек, так как без четкого плана можно потерять талантливых и мотивированных работников, которые приносят пользу бизнесу. Поэтому всё больше организаций внедряют карьерные треки развития — понятные и структурированные маршруты роста внутри компании. Они помогают сотруднику понять, куда двигаться, а работодателю — развивать нужные компетенции и формировать кадровый резерв.

Что такое карьерный HR-трек, каким он бывает и как его создать — разбираемся в статье.

11 июля
5 минут
Справочник сотрудников компании: как создать и для чего он нужен

Справочник сотрудников компании: как создать и для чего он нужен

В условиях, когда нагрузка на HR-специалистов растёт, а задач становится всё больше, справочник персонала компании — не просто полезный, а стратегически важный инструмент. Он облегчает работу HR-отдела, помогает новичкам быстрее адаптироваться в команде, усиливает внутреннюю коммуникацию и помогает выстраивать прозрачные карьерные треки. То есть, берёт на себя часть задач HR-специалистов. О том, зачем создавать справочник, что в него включить и как его разработать — рассказали в статье.

03 июля
4 минуты
Смешанное обучение: как объединить онлайн и офлайн с пользой

Смешанное обучение: как объединить онлайн и офлайн с пользой

Учиться по-старому уже не получается — мир слишком быстро меняется. Знания быстро устаревают, время на освоение новых навыков ограничено, а требований к качеству всё больше. В этой реальности особенно ценятся подходы, которые объединяют гибкость и эффективность.

Технология смешанного обучения — как раз из таких. Это не просто модное словосочетание, а способ выстроить образовательный процесс так, чтобы это действительно работало: и в онлайне, и в офлайне, и на стыке форматов. Какие модели бывают? Что из этого работает на практике? Разбираемся подробно.

02 июля
5 минут
Совместное обучение персонала: как объединить знания и вдохновение

Совместное обучение персонала: как объединить знания и вдохновение

Вы когда-нибудь замечали, как одна и та же информация запоминается лучше, если обсуждать её вместе с коллегами? Вместо того чтобы просто слушать лектора, процесс можно «оживить» идеями или опытом. Всё это возможно благодаря групповому обучению. Оно не только помогает понять материал глубже, но и укрепляет командный дух — ведь вместе учиться всегда интереснее и эффективнее.

Разбираемся, что такое совместное обучение персонала, какие преимущества оно даёт и как организовать эффективный процесс внутри команды.

16 июня
4 минуты
Что такое критическое мышление и чем оно полезно для бизнеса

Критическое мышление как конкурентное преимущество: инструкция для бизнеса

Почему сотрудник не может просто взять и подумать? Вроде бы задача ясна, инструкции даны, но на выходе — ошибки, зависание или перекладывание ответственности. А всё потому, что критическое мышление у многих так и не сформировано.

Критическое мышление способствует не только росту самостоятельности, но и снижению управленческой нагрузки, повышению скорости принятия решений и устойчивости бизнеса в целом. Как развивать его в команде — без нотаций и абстрактных лекций?

Об этом мы поговорили с Сергеем Шумиловым — экспертом с 25-летним опытом в корпоративной среде и тренером топ-менеджеров. В статье — только практические инструменты, которые действительно работают.

16 июня
10 минут
Вернуться в блог

Попробовать 14 дней бесплатно

Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования

    Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку
    персональных данных
    Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
    напишите на support@e-queo.com
    Попробовать 14 дней бесплатно

    Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

    Принять