Тренды дистанционного обучения

Лет десять-двадцать назад с корпоративным обучением чаще всего ассоциировались очные тренинги для менеджеров среднего и высшего звена. Как обстоит дело сегодня?

Экспертные статьи
27 октября 2020
988
2 минуты
Содержание
  • Главные тренды в корпоративном EdTech 2020 — 2021. Чем сложнее, тем проще
  • Поиски мотивации
  • От индивидуальных решений — к айтихабу

Рассказывает

Развитие сотрудника в корпоративном EdTech
Дмитрий Волошин
Член совета директоров Эквио, эксперт в области HR и корпоративного образования
  • Подписаться:

Главные тренды в корпоративном EdTech 2020 — 2021. Чем сложнее, тем проще

Сегодня мы всё чаще вспоминаем о трансформации, когда речь заходит о нововведениях в образовании, трендах в обучении персонала. Новинки мы связываем с последствиями пандемии, с тотальным переходом на удалёнку, но трансформация образования началась значительно раньше, и в гораздо более глубинных слоях. Об этом мы поговорили с независимым членом совета директоров платформы «Эквио» Дмитрием Волошиным, который рассказал об основных трендах развития корпоративного обучения.


Поиски мотивации

Лет десять-двадцать назад с корпоративным обучением чаще всего ассоциировались очные тренинги, которые проводили преимущественно западные компании для менеджеров среднего и высшего звена. Сегодня обучение персонала часто (но не всегда) — необходимая ступень для начала работы или продвижения по карьерной лестнице. Очные тренинги уступают место онлайн-тестам и обучающим видеороликам, но глобально картину это не изменило. По-прежнему измерить результаты довольно сложно, у руководителей корпоративных университетов мало что есть по итогам, кроме KPI по количеству обученных. Самым главным препятствием в достижении результата, считает Дмитрий Волошин, до сих пор остаётся слабая мотивация сотрудников учиться. Слушатели мало что знают про свою образовательную цель, если она чётко не озвучена в самом начале.

«Фундаментальная проблема не в том, какие технологии применяются, а в том, что смысл обучения не доходит до потребителя, — уверен Дмитрий. Если студент видит цель, ему всё равно, ролики какой длины ему смотреть — трехминутные или часовые, онлайн или в классе. Он будет учиться».

Так почему до сих пор обучение часто проводится ради обучения, а не ради результата?

Основная причина — культурная, так как большинство современных менеджеров воспитывались в советской традиции, с линейной схемой по принципу «школа—вуз—работа». Это были необходимые этапы, которые зачастую преодолевались для галочки. Культуры обучения по сути не существовало, и сегодня она только начинает формироваться.

Вторая причина — экономическая. Бизнес, построенный на долговременных контрактах и личных взаимоотношениях, не заинтересован в изменениях. Чтобы понять, насколько важно развитие человеческого капитала и в рамках него обучение, надо делать что-то новое: выйти за пределы классической корпоративной рутины, запустить стартап, открыть новую продуктовую линейку. Когда компания стагнирует с точки зрения идей и смыслов, никакого обучения не требуется.

При этом сегодня любой специалист понимает, что если вообще ничему не учиться, с рынка труда можно запросто исчезнуть. В ответ на это одни компании предпочитают прятать голову в песок, другие ищут способы адаптации к новым реалиям. Один из таких способов адаптации — применение современных продуктов и сервисов, направленных на результативное обучение персонала. Такие продукты изначально проектируются так, чтобы задействовать по максимуму механизмы внутренней и внешней мотивации персонала.

Есть три основные тенденции, которые характеризуют современный образовательный сервис в корпоративной среде:

  • Упрощение

Сегодня пользователи делают выбор в пользу более простых интерфейсов. Одна кнопка, чтобы выполнить одну задачу. Удобное, доступное меню. Быстрый вход в личный кабинет, всё должно быть элементарно, чтобы никто не тратил время. Мир вокруг усложняется, контент становится сложнее, а сервисы по доставке этого контента до потребителя, наоборот, упрощаются.
Упрощение — это разумный ответ на сложность этого мира.

  • Функциональная бутиковость

Образовательные сервисы создаются или адаптируются под запросы конкретной компании. Это могут быть решения, «заточенные» под определённую категорию персонала, возрастную, к примеру, или персонала, реализующего какой-то процесс. С помощью таких индивидуальных продуктов исключается лишняя нагрузка на персонал, они получают тот объём теории и практических заданий, который им требуется. Экономится время, затраченное на очные встречи, быстрее достигается результат, исключается недовольство и слабая вовлечённость персонала.

То есть продавца нужно научить общаться, работать с возражениями, дать возможность глубоко изучить продукт, который он продаёт. Дав ему эту информацию, а вдобавок связав результаты обучения с его планом продаж, компания получит знающего мотивированного специалиста.

  • Комплексность образовательной услуги

Одного специализированного контента недостаточно. Клиенту требуется помощь с методикой, с постановкой процессов, с наймом персонала. Компании должны стремиться поставлять конечную бизнес-услугу, а не какие-то кусочки вроде информационной системы. Чем комплекснее будет предложение, чем больше бизнес-задач вы закроете в клиенте одним решением, тем скорее с вами будут сотрудничать. Этот пункт ещё и про экономию времени руководителя — одного из ценнейших ресурсов.

От индивидуальных решений — к айтихабу

Одна компания не в состоянии проводить анализ качества того контента, которые она сама же производит. Надо собственные наработки сравнить с контентом других компаний. Такой подход более сложный, но он и более правильный для бизнеса.

Внутри себя компания может продуцировать только те знания, которыми она уже обладает. Если же речь заходит о развитии, то обучить сотрудников новым методам, решениям можно только с помощью стороннего контента. Потребуются эксперты, которые не работают внутри компании, программы, которые ранее не использовались. Конечно, здесь не обойтись внутренними ресурсами. У компаний, которые занимаются корпоративным обучением, есть логичный путь развития: становиться агрегаторами. У них есть огромный опыт работы с контентом в разных отраслях, репозиторий или айтихаб со своим наработками для трансляции другим компаниям мог бы существенно сэкономить им время и ресурсы для производства собственного контента.

Таким образом, сегодня корпоративное обучение из вспомогательных, необязательных опций переходит в разряд необходимых рычагов для развития персонала. Вот четыре основные тенденции, которые характеризуют прогрессивный EdTech сегодня:

  • При усложнении самого контента упрощается форма подачи.
  • Массовые курсы обобщённой тематики уступают место продуктам и сервисам бутикового характера, разработанным под определённую задачу.
  • Вместе с образовательной платформой в комплексе предлагаются услуги по методическому сопровождению, продвижению и т.д.
  • Создание айтихабов с готовыми образовательными проектами, готовность делиться своими наработками с коллегами способствуют повышению уровня цифровой и образовательной культуры.

Автор:

Дмитрий Волошин — член совета директоров Эквио, эксперт в области HR и корпоративного образования


Содержание
  • Главные тренды в корпоративном EdTech 2020 - 2021. Чем сложнее, тем проще
  • Поиски мотивации
  • От индивидуальных решений — к айтихабу
Идеальное решение для обучения персонала
Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
Приложение для дистанционного обучения сотрудников Попробовать бесплатно

Смотрите также:

Что такое траектории обучения и для чего они нужны бизнесу

Траектории обучения: развиваем, мотивируем сотрудников и снижаем текучесть кадров

Индивидуальные траектории обучения начали создавать примерно в середине XX века. В это время стало очевидно, что стандартизированные программы развития сотрудников не всегда помогают решить задачи компании. Всё чаще специалисты нуждались в определённых наборах навыков, которые невозможно получить на универсальных курсах. Это привело к созданию индивидуальных траекторий обучения, благодаря которым каждый сотрудник получает знания и навыки для решения конкретных задач. С тех пор концепция развивалась, и сегодня траектории обучения — важная часть корпоративной культуры.

18 апреля
7 минут
Как сделать скринкаст пошагово

Как сделать скринкаст: руководство по созданию и подборка программ

В этой статье собрали инструкцию, как быстро сделать понятный для пользователей скринкаст и какими программами для этого воспользоваться.

17 апреля
6 минут
Преимущества и возможности сервиса Google Classroom

Гугл Класс (Google Classroom): преимущества и возможности сервиса

Рассказываем, как работает платформа: как создавать курсы, добавлять учеников, публиковать задания и отслеживать прогресс. Разбираем плюсы и минусы Google Classroom и объясняем, когда стоит искать более гибкое решение.

16 апреля
6 минут
Что такое мобильное обучение

Стоит ли переводить сотрудников на мобильное обучение

В мобильном телефоне можно смотреть образовательные ролики, читать учебные материалы и проходить тесты. Однако сам факт использования смартфона ещё не делает обучение мобильным. Чтобы ваши курсы попали в разряд mobile learning, нужно выполнить ряд условий. Что это за условия, какие возможности даёт мобильное обучение, почему оно становится всё более популярным и стоит ли переводить на него команду — рассказываем в этой статье.

15 апреля
3 минуты
Архитектура и хранение данных

Архитектура и хранение данных

В этом обзоре мы рассказали про всё, что касается безопасности нашей архитектуры и настройках на уровне серверов и баз данных.

15 апреля
2 минуты
Вертикальный и горизонтальный карьерный рост сотрудников

Вертикальный и горизонтальный карьерный рост сотрудников

Представьте, что сотрудники вашей компании находятся в высоком здании со множеством помещений, которые можно исследовать. Какую тактику выберет каждый из них? Кто будет подниматься на лифте, а кто предпочтёт пройтись по этажу, открывая разные двери? В этой аналогии вертикальной карьерный рост — это подъём на верхние этажи здания, а горизонтальный карьерный рост — открытие множества дверей на одном и том же этаже. В этом материале мы разберём плюсы и минусы каждой тактики и расскажем, как организовать карьерный рост персонала.

15 апреля
3 минуты
Вернуться в блог

Попробовать 14 дней бесплатно

Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования

    Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку
    персональных данных

    Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
    напишите на support@e-queo.com
    Попробовать 14 дней бесплатно

    Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

    Принять