Ситиматик Персонал

Платформа Эквио помогает АО Ситиматик доносить до сотрудников важность их труда

Компания Ситиматик обрабатывает твёрдые коммунальные отходы и отправляет сырьё на переработку. Работа — не самая простая, но очень важная для планеты. Чтобы быстрее обучать сотрудников и доносить до них значимость их труда, компания перешла на онлайн-обучение на платформе Ситиматик Персонал.

О группе компаний Ситиматик

Группа компаний АО Ситиматик – один из крупнейших участников рынка обращения с ТКО (твёрдые коммунальные отходы) в России. Группа реализует концессионные проекты в сфере обращения с ТКО в восьми субъектах РФ и оказывает услуги региональных операторов по обращению с ТКО в пяти субъектах РФ. Наряду с этим компания развивает направление реализации вторичных материальных ресурсов и собственной переработки ВМР.

Проекты Ситиматик реализуются в Саратовской, Волгоградской, Нижегородской, Мурманской, Сахалинской и Челябинской областях, в Чувашской Республике и в ХМАО-Югре. В зоне обслуживания проживает около 7 млн человек.

На сегодняшний день в проектах компании задействовано свыше 3000 человек, в задачи которых входят сбор, транспортировка, обработка, утилизация, обезвреживание и захоронение отходов. Для корпоративного обучения сотрудников Ситиматик используется в том числе и платформа, разработанная компанией Эквио.

Мы хотим наглядно показывать ценность труда

Раньше вся информация до сотрудников-«производственников» (сортировщиков, операторов и т.д.) доходила через руководителей или мастеров смены, каждый филиал самостоятельно принимал решение, где и как обучать людей. Проанализировав текущую структуру, мы посчитали расходы на обучение и увидели, что необходимо максимально оптимизировать и унифицировать процессы.

Кроме того, компании была нужна единая стандартизированная программа адаптации сотрудников. Необходимо было, чтобы руководитель каждого филиала знал, как рассказывать работнику о компании и о его обязанностях.

Таким инструментом, позволяющим в едином формате доносить до сотрудников всю корпоративную информацию, и стала платформа Ситиматик Персонал.

Внедрение платформы помогло решить еще две ключевые задачи: быстрое обучение новичков, а также стимулирование работников, приобщение к единому корпоративному духу. Важно ведь не просто показать человеку, что он должен делать, но и объяснить важность деятельности с точки зрения экологии страны и мира в целом.

С какими сложностями столкнулись на первых этапах внедрения платформы

Во многих производственных компаниях часть персонала не имеет корпоративную почту или мессенджеры. И Ситиматик не исключение. У нас невозможно решать задачи с помощью рассылок. Всю важную информацию руководители доносят устно или с помощью доски объявлений.

Большинство работников компании старше 40 лет, многим привычнее получать информацию не через смартфон, а «по старинке» — устно или письменно.

Учитывая эти особенности, сейчас мы в обязательном порядке делаем озвучку контента, чтобы сотрудникам было привычнее и проще воспринимать информацию на слух.

Сначала идея с Эквио казалась нереальной

После того, как компания приняла решение работать с Эквио, оставались сомнения. Сможем ли мы организовать онлайн-обучение для нашего контингента сотрудников? Как делать курсы, чтобы их смотрели?

В результате по обучающим видео и презентациям получилось быстро разобраться в функционале платформы. Позже компания наняла контент-менеджера с опытом создания обучающих видео.

Перед запуском платформы Ситиматик Персонал HR-отдел собрал данные, какими средствами связи пользуются работники. Выяснилось, что у 95% сотрудников есть смартфоны и только у 5% — кнопочные телефоны. Специально для них были оборудованы учебные классы, оснащенные компьютерами. Теперь они имеют возможность заходить через браузер в личный кабинет и проходить обучение.

Сейчас на платформе обучаются 490 сотрудников

Было принято решение запускать обучение поэтапно в течение двух лет. В 2022 году организовали курсы для сотрудников, которые связаны с сортировкой твёрдых коммунальных отходов. Это операторы ручной сортировки, подсобные рабочие, операторы пресса и их помощники — всего 490 человек.

Специалисты Ситиматик запустили программу адаптации, в которой рассказывается о компании, обязанностях сортировщика и о правилах охраны труда. Материал подаётся в наглядной и увлекательной форме в виде ёмких (не более двух минут), но максимально содержательных видео и презентаций, в которых мы рассказываем, какие фракции отбираем и для чего. Например, показываем, что из 400 алюминиевых банок можно изготовить детский велосипед, а из 300 винных бутылок — стекловату для изоляции жилого дома.

Отдельного внимания на платформе заслуживает корпоративная база знаний. В ней содержатся локальные нормативные акты и инструкции по охране труда, карточки филиалов, контакты бухгалтерии и отдела кадров для быстрой связи работников.

Кроме того, на платформе есть модуль «Задания», с помощью которого сотрудник компании может заполнить чек-лист по итогам первого рабочего дня.

Результаты и планы

Несмотря на то, что платформа была запущена всего несколько месяцев назад (в апреле 2022 года), уже можно говорить о первых успехах её применения. Как минимум 30% коллектива группы Ситиматик заинтересовались новым инструментом, а в некоторых регионах показатели захода на платформу приближаются к 90%.

В июле 2022 года АО Ситиматик планирует запустить обучающий блок для транспортного департамента, а в октябре — для отдела сбыта. В планах помимо обязательного обучения добавить курсы по софт-скилам.

В дальнейших планах — разработать мотивационную программу, добавить баллы, рейтинги и магазин подарков для сотрудников.