Главная Блог Новости В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

Год назад известная сеть обувных магазинов ECCO перенесла свои обучающие курсы на платформу для дистанционного обучения Эквио. За это время посещаемость выросла в 3,5 раз.

Новости #Кейс

01 июня 2022

2119

4 минуты

Сеть обувных магазинов ECCO пришла в Россию 1993 году и сейчас насчитывает около 200 точек. Всего на территории России, Казахстана и Беларуси работают свыше 2000 сотрудников. Почти половина из них трудится в компании больше трёх лет, многие проходят путь от рядовых позиций до руководящих должностей. Чтобы поддерживать единые стандарты во всей сети, компания оцифровывает обучение и тестирование.

До перехода в Эквио компания ECCO в России восемь лет пользовалась другой системой. За это время были сформулированы основные требования к LMS-платформе. ECCO была нужна обучающая система, которая работает в мобильных телефонах. Поскольку магазины — не офисы, и в них может быть один компьютер на 15 человек. Обучать с его помощью продавцов довольно сложно. Плюс для компании ECCO было важно наличие современного дружелюбного интерфейса. В предыдущей платформе таких возможностей не хватало.

Помимо возможностей для обучения нам нужны инструменты для публикации новостей. Мы не можем делать прямые рассылки, так как у большинства продавцов нет корпоративной почты. Раньше приходилось отправлять письмо директору с просьбой передать информацию сотрудникам. В 2021 году мы начали искать решение, которое будет работать с мобильных телефонов и закроет задачи по обучению и коммуникации с сотрудниками. Изучили несколько популярных платформ и остановились на Эквио, так как её функционал полностью закрывал наши потребности.

Илья Парага

Руководитель направления электронного обучения ECCO

ECCO использует большинство основных модулей, входящих в базовый функционал платформы Эквио: обучение сотрудников, мотивацию с помощью бонусов и Магазина подарков, импорт результатов KPI продавцов, календарь, «Задания» для практической работы в магазинах.

У Эквио есть удобное мобильное приложение, функционал которого полностью повторяет функционал веб-версии, — поясняет , . — Руководству ECCO и сотрудникам понравилась простота работы с сервисом, так как на предыдущей платформе администратору приходилось прикладывать много усилий для самых простых действий. Они протестировали функционал и остались им довольны, после чего быстро и без проблем перенесли обучающий контент на платформу и приступили к работе

Алексей Вагин

Генеральный директор и основатель Эквио

Обучение в ECCO проходит в трёх форматах: очные тренинги, обучение в магазине и дистанционные занятия. Для этого в компании создан ECCO Club с офлайн-тренерами и специалистами по онлайн-обучению. В онлайне сотрудники изучают новые коллекции обуви, имеющиеся продукты, обучаются навыкам продаж. Весной 2022 года в обучающую программу ECCO добавили контент для повышения стрессоустойчивости сотрудников и курс по работе с покупателями в стрессе. Также есть вводное онлайн-обучение, которое длится 3 месяца, и ряд курсов для менеджерских позиций. Специалисты ECCO самостоятельно создают курсы в формате SCORM, лонгриды, видеоролики, короткие методички со скриптами. С помощью платформы Эквио организована доставка курсов до сотрудников.

Также в ECCO активно применяется система наград, которые выдаёт директор магазина для мотивации. Заработанные баллы сотрудники обменивают на подарки в «Бонус маркете». Ещё в ECCO используется функционал Корпоративной базы знаний. В неё перенесён образовательный контент и внутренние документы, которые раньше хранились на корпоративном портале. Отдел кадров отправляет через базу знаний расчётные листы для сотрудников. В будущем компания планирует использовать Эквио и как каталог товаров.

ECCO отслеживает несколько ключевых показателей онлайн-обучения: как часто люди заходят на платформу, какой процент сотрудников присоединяется к необязательным курсам и как меняется активность пользователей. Данные показывают, что после внедрения Эквио посещаемость ECCO Club в онлайн выросла в 3,5 раза, а число людей, которые прошли курс до конца, увеличилось в 2 раза.

Причина — в наличии простого и удобного приложения, с помощью которого сотрудники могут заходить на обучающую платформу с мобильных телефонов. Благодаря простому интерфейсу, в ней легко разобраться. А система бонусов и рейтингов помогает мотивировать работников проходить курсы и выполнять задания.

В 2022 году ECCO продолжает сотрудничать с Эквио и наполнять платформу полезным контентом. В планах — развивать направление смешанного обучения.

Попробуйте полнофункциональную версию Эквио —

2 недели бесплатно

Экспертные статьи

Обучение сотрудников первой помощи: кого обучать и как организовать занятия

В 80% случаев пострадавших можно спасти, оказав им первую помощь в течение первых 5 «бриллиантовых» минут. Однако по статистике до приезда медиков помощь получают менее 2% людей, оказавшихся в экстренной ситуации. Поэтому обучение оказанию первой помощи — это важная задача для любой организации.

24 сентября

8 минут

Обновления платформы #функционал платформы

Обновление платформы 14.10

В этом месяце мы добавили новые возможности для управления уведомлениями, аналитики и отчетности, расширили функциональность аудитов и обновили профиль пользователя.

24 сентября

6 минут

Экспертные статьи #обучение персонала

Обучение сотрудников работе с ИИ: что должно измениться после курса

Компания выдала сотрудникам доступ к ИИ, провела обучение и подготовила инструкции. Каждый этап можно отразить в отчёте, но по отдельности они не показывают, изменилось ли что-то в работе. Для этого нужно связать доступ, правила, навык, применение и результат в одну систему.

23 сентября

9 минут

Технические описания

Нагрузочное тестирование LMS Эквио: как подтверждается готовность к работе в выделенном облаке

Нагрузочное тестирование Эквио — это обязательная проверка перед вводом LMS в промышленную эксплуатацию в выделенном облаке или внутреннем контуре заказчика. Она подтверждает, что развёрнутая инфраструктура выдерживает согласованный профиль пользовательской активности без потери производительности.

18 сентября

5 минут

Геймификация в обучении: как игровые механики повышают вовлечённость сотрудников

Экспертные статьи #Пошаговое руководство

Геймификация в образовании: чем полезна и как организовать

Корпоративное обучение конкурирует за внимание сотрудников с рабочими задачами, встречами и ежедневной текучкой. Поэтому недостаточно просто назначить курс — важно, чтобы человек хотел его пройти и не бросил на середине. Один из способов поддерживать интерес — геймификация сотрудников: игровые механики делают прогресс заметнее, дают быструю обратную связь и добавляют дополнительную мотивацию.

В статье разберём, какие механики используют в корпоративном обучении, для каких задач они подходят, как внедрить геймификацию и оценить её результаты.

18 сентября

6 минут

Метод оценки 360 градусов: как превратить обратную связь в инструмент развития

Экспертные статьи

Оценка 360 градусов: как провести и использовать результаты

Один и тот же сотрудник может по-разному проявлять себя в работе с руководителем, коллегами и подчинёнными. Оценка 360 градусов помогает собрать эти точки зрения и сопоставить их с самооценкой.

Метод используют, чтобы обсудить сильные стороны и направления развития. Он не заменяет показатели результативности, проверку профессиональных знаний и оценку выполнения задач. В статье разберём, как подготовить опрос, составить анкету, прочитать отчёт и превратить обратную связь в конкретный план действий.

09 сентября

8 минут

Вернуться в блог