Главная Блог Новости В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

Год назад известная сеть обувных магазинов ECCO перенесла свои обучающие курсы на платформу для дистанционного обучения Эквио. За это время посещаемость выросла в 3,5 раз.

Новости #кейс

01 июня 2022

1464

4 минуты

Сеть обувных магазинов ECCO пришла в Россию 1993 году и сейчас насчитывает около 200 точек. Всего на территории России, Казахстана и Беларуси работают свыше 2000 сотрудников. Почти половина из них трудится в компании больше трёх лет, многие проходят путь от рядовых позиций до руководящих должностей. Чтобы поддерживать единые стандарты во всей сети, компания оцифровывает обучение и тестирование.

До перехода в Эквио компания ECCO в России восемь лет пользовалась другой системой. За это время были сформулированы основные требования к LMS-платформе. ECCO была нужна обучающая система, которая работает в мобильных телефонах. Поскольку магазины — не офисы, и в них может быть один компьютер на 15 человек. Обучать с его помощью продавцов довольно сложно. Плюс для компании ECCO было важно наличие современного дружелюбного интерфейса. В предыдущей платформе таких возможностей не хватало.

Помимо возможностей для обучения нам нужны инструменты для публикации новостей. Мы не можем делать прямые рассылки, так как у большинства продавцов нет корпоративной почты. Раньше приходилось отправлять письмо директору с просьбой передать информацию сотрудникам. В 2021 году мы начали искать решение, которое будет работать с мобильных телефонов и закроет задачи по обучению и коммуникации с сотрудниками. Изучили несколько популярных платформ и остановились на Эквио, так как её функционал полностью закрывал наши потребности.

Илья Парага

Руководитель направления электронного обучения ECCO

ECCO использует большинство основных модулей, входящих в базовый функционал платформы Эквио: обучение сотрудников, мотивацию с помощью бонусов и Магазина подарков, импорт результатов KPI продавцов, календарь, «Задания» для практической работы в магазинах.

У Эквио есть удобное мобильное приложение, функционал которого полностью повторяет функционал веб-версии, — поясняет , . — Руководству ECCO и сотрудникам понравилась простота работы с сервисом, так как на предыдущей платформе администратору приходилось прикладывать много усилий для самых простых действий. Они протестировали функционал и остались им довольны, после чего быстро и без проблем перенесли обучающий контент на платформу и приступили к работе

Алексей Вагин

Генеральный директор и основатель Эквио

Обучение в ECCO проходит в трёх форматах: очные тренинги, обучение в магазине и дистанционные занятия. Для этого в компании создан ECCO Club с офлайн-тренерами и специалистами по онлайн-обучению. В онлайне сотрудники изучают новые коллекции обуви, имеющиеся продукты, обучаются навыкам продаж. Весной 2022 года в обучающую программу ECCO добавили контент для повышения стрессоустойчивости сотрудников и курс по работе с покупателями в стрессе. Также есть вводное онлайн-обучение, которое длится 3 месяца, и ряд курсов для менеджерских позиций. Специалисты ECCO самостоятельно создают курсы в формате SCORM, лонгриды, видеоролики, короткие методички со скриптами. С помощью платформы Эквио организована доставка курсов до сотрудников.

Также в ECCO активно применяется система наград, которые выдаёт директор магазина для мотивации. Заработанные баллы сотрудники обменивают на подарки в «Бонус маркете». Ещё в ECCO используется функционал Корпоративной базы знаний. В неё перенесён образовательный контент и внутренние документы, которые раньше хранились на корпоративном портале. Отдел кадров отправляет через базу знаний расчётные листы для сотрудников. В будущем компания планирует использовать Эквио и как каталог товаров.

ECCO отслеживает несколько ключевых показателей онлайн-обучения: как часто люди заходят на платформу, какой процент сотрудников присоединяется к необязательным курсам и как меняется активность пользователей. Данные показывают, что после внедрения Эквио посещаемость ECCO Club в онлайн выросла в 3,5 раза, а число людей, которые прошли курс до конца, увеличилось в 2 раза.

Причина — в наличии простого и удобного приложения, с помощью которого сотрудники могут заходить на обучающую платформу с мобильных телефонов. Благодаря простому интерфейсу, в ней легко разобраться. А система бонусов и рейтингов помогает мотивировать работников проходить курсы и выполнять задания.

В 2022 году ECCO продолжает сотрудничать с Эквио и наполнять платформу полезным контентом. В планах — развивать направление смешанного обучения.

Адаптация сотрудников после обратной релокации

Экспертные статьи

Обратная релокация сотрудников: как адаптировать персонал после возвращения

Исследования показывают, что в Россию вернулись 10% (по некоторым данным, до 40%) специалистов, уехавших за рубеж в 2022-2023 годы. Такое явление называют обратной релокацией, и в 2025 году эта тенденция сохраняется. Это поможет восполнить дефицит кадров, но потребует дополнительных усилий от HR-специалистов. Дело в том, что после возвращения специалистам потребуется адаптация уже в своей собственной стране. Ведь с момента отъезда многое успело измениться, а главное, изменился и сам человек. В этой статье мы расскажем, как организовать обратную релокацию и адаптировать бывших релокантов.

28 марта

4 минуты

Экспертные статьи

Как выработать успешную HR-стратегию управления персоналом

Роль современного HR-специалиста не сводится к управлению жизненным циклом сотрудников. Всё больше компаний хотят видеть их в роли стратегических управленцев и делегируют им принятие важных решений. Всё чаще в зону ответственности HR-отдела входит создание стратегии управления персоналом. Реализация HR-стратегии в 2024 году может помочь преодолеть кадровый дефицит и обеспечить компанию специалистами нужного уровня.

20 марта

4 минуты

Как организовать наставничество в новых условиях

Экспертные статьи

Закон о регулировании наставничества: как организовать процесс в новых условиях

С 1 марта 2025 года вступили в силу изменения в Законе о регулировании процесса наставничества. Поправки в Трудовой кодекс РФ определяют обязательства компании перед сотрудниками, которых она назначает наставниками, а также ответственность обеих сторон. Они помогут урегулировать нюансы, по которым ранее были возможны разночтения, например, о том, нужно ли оплачивать деятельность наставников и имеет ли право сотрудник отказаться от этой роли. Рассказываем подробнее о том, что изменилось и как автоматизировать взаимодействие с наставниками с помощью современных инструментов.

12 марта

4 минуты

Обновления платформы

Обновление платформы Эквио 12.4

Рады представить мартовские обновления нашей платформы для онлайн-обучения! Мы улучшили функционал для создания нескольких рейтингов, доработали раздел «Мероприятия» и обновили модуль «Индивидуальный план развития».

11 марта

5 минут

Экспертные статьи

Как построить социальное обучение в компании

Как сделать так, чтобы сотрудники обучались быстро и с энтузиазмом, с минимальными затратами времени и средств? Вам помогут три слова — «социальное обучение персонала». С их помощью можно значительно улучшить процесс освоения новых знаний, умений и компетенций.

07 марта

4 минуты

Что такое траектории обучения и для чего они нужны бизнесу

Экспертные статьи

Траектории обучения: развиваем, мотивируем сотрудников и снижаем текучесть кадров

Индивидуальные траектории обучения начали создавать примерно в середине XX века. В это время стало очевидно, что стандартизированные программы развития сотрудников не всегда помогают решить задачи компании. Всё чаще специалисты нуждались в определённых наборах навыков, которые невозможно получить на универсальных курсах. Это привело к созданию индивидуальных траекторий обучения, благодаря которым каждый сотрудник получает знания и навыки для решения конкретных задач. С тех пор концепция развивалась, и сегодня траектории обучения — важная часть корпоративной культуры.

03 марта

7 минут

Вернуться в блог