Главная Блог Новости В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

Год назад известная сеть обувных магазинов ECCO перенесла свои обучающие курсы на платформу для дистанционного обучения Эквио. За это время посещаемость выросла в 3,5 раз.

Новости #Кейс

01 июня 2022

1857

4 минуты

Сеть обувных магазинов ECCO пришла в Россию 1993 году и сейчас насчитывает около 200 точек. Всего на территории России, Казахстана и Беларуси работают свыше 2000 сотрудников. Почти половина из них трудится в компании больше трёх лет, многие проходят путь от рядовых позиций до руководящих должностей. Чтобы поддерживать единые стандарты во всей сети, компания оцифровывает обучение и тестирование.

До перехода в Эквио компания ECCO в России восемь лет пользовалась другой системой. За это время были сформулированы основные требования к LMS-платформе. ECCO была нужна обучающая система, которая работает в мобильных телефонах. Поскольку магазины — не офисы, и в них может быть один компьютер на 15 человек. Обучать с его помощью продавцов довольно сложно. Плюс для компании ECCO было важно наличие современного дружелюбного интерфейса. В предыдущей платформе таких возможностей не хватало.

Помимо возможностей для обучения нам нужны инструменты для публикации новостей. Мы не можем делать прямые рассылки, так как у большинства продавцов нет корпоративной почты. Раньше приходилось отправлять письмо директору с просьбой передать информацию сотрудникам. В 2021 году мы начали искать решение, которое будет работать с мобильных телефонов и закроет задачи по обучению и коммуникации с сотрудниками. Изучили несколько популярных платформ и остановились на Эквио, так как её функционал полностью закрывал наши потребности.

Илья Парага

Руководитель направления электронного обучения ECCO

ECCO использует большинство основных модулей, входящих в базовый функционал платформы Эквио: обучение сотрудников, мотивацию с помощью бонусов и Магазина подарков, импорт результатов KPI продавцов, календарь, «Задания» для практической работы в магазинах.

У Эквио есть удобное мобильное приложение, функционал которого полностью повторяет функционал веб-версии, — поясняет , . — Руководству ECCO и сотрудникам понравилась простота работы с сервисом, так как на предыдущей платформе администратору приходилось прикладывать много усилий для самых простых действий. Они протестировали функционал и остались им довольны, после чего быстро и без проблем перенесли обучающий контент на платформу и приступили к работе

Алексей Вагин

Генеральный директор и основатель Эквио

Обучение в ECCO проходит в трёх форматах: очные тренинги, обучение в магазине и дистанционные занятия. Для этого в компании создан ECCO Club с офлайн-тренерами и специалистами по онлайн-обучению. В онлайне сотрудники изучают новые коллекции обуви, имеющиеся продукты, обучаются навыкам продаж. Весной 2022 года в обучающую программу ECCO добавили контент для повышения стрессоустойчивости сотрудников и курс по работе с покупателями в стрессе. Также есть вводное онлайн-обучение, которое длится 3 месяца, и ряд курсов для менеджерских позиций. Специалисты ECCO самостоятельно создают курсы в формате SCORM, лонгриды, видеоролики, короткие методички со скриптами. С помощью платформы Эквио организована доставка курсов до сотрудников.

Также в ECCO активно применяется система наград, которые выдаёт директор магазина для мотивации. Заработанные баллы сотрудники обменивают на подарки в «Бонус маркете». Ещё в ECCO используется функционал Корпоративной базы знаний. В неё перенесён образовательный контент и внутренние документы, которые раньше хранились на корпоративном портале. Отдел кадров отправляет через базу знаний расчётные листы для сотрудников. В будущем компания планирует использовать Эквио и как каталог товаров.

ECCO отслеживает несколько ключевых показателей онлайн-обучения: как часто люди заходят на платформу, какой процент сотрудников присоединяется к необязательным курсам и как меняется активность пользователей. Данные показывают, что после внедрения Эквио посещаемость ECCO Club в онлайн выросла в 3,5 раза, а число людей, которые прошли курс до конца, увеличилось в 2 раза.

Причина — в наличии простого и удобного приложения, с помощью которого сотрудники могут заходить на обучающую платформу с мобильных телефонов. Благодаря простому интерфейсу, в ней легко разобраться. А система бонусов и рейтингов помогает мотивировать работников проходить курсы и выполнять задания.

В 2022 году ECCO продолжает сотрудничать с Эквио и наполнять платформу полезным контентом. В планах — развивать направление смешанного обучения.

Попробуйте полнофункциональную версию Эквио —

2 недели бесплатно

Экспертные статьи #Пошаговое руководство

Почему компании теряют опыт сотрудников и как это решает управление знаниями

В компаниях быстро накапливается рабочий опыт: решения, договорённости, удачные и неудачные ходы. Часть этого опыта фиксируется, часть остаётся у отдельных людей. Со временем экспертиза начинает теряться, дублироваться и мешать работе.
Управление знаниями персонала — это способ навести порядок в уже накопленном опыте и сделать его рабочим ресурсом для команды. В статье разбираем, что это за система и как её организовать.

25 февраля

6 минут

Обновления платформы #функционал платформы

Обновление платформы 14.3

В феврале мы добавили новые инструменты для аналитики, управления аудитами и мероприятиями, а также расширили возможность настраивать платформу под структуру и стиль компании. Обновления помогают быстрее получать данные, удобнее управлять командами и гибче организовывать обучение сотрудников.

16 февраля

6 минут

Экспертные статьи #Пошаговое руководство

Что умеет современный ИИ помощник в обучении персонала

Сфера обучения — одна из самых консервативных и традиционных. Даже в корпоративном сегменте долгое время всё держалось на ручной работе: методист обновляет курсы, HR собирает отчёты в таблицах, специалист по обучению пытается улучшить программу, руководствуясь опытом и интуицией. Однако с развитием нейросетей инструменты ИИ в образовании становятся всё более привычным делом. Искусственный интеллект помогает сегментировать аудиторию, создавать сценарии обучения под разные роли, генерировать образовательный контент, оценивать уровень учащихся и улучшать курсы. Для современной LMS AI — становится таким же важным элементом, как инструменты оценки персонала или аналитики. В статье мы разберём, какие возможности предлагает современный ИИ-помощник в обучении персонала и зачем он нужен компании.

12 февраля

6 минут

Исследования #HR

Кадровый голод и «война за таланты» в постковидный период

Кадровый голод, с которым компании столкнулись в 2021–2022 годах, стал самым серьёзным за последние десятилетия. По данным ManPowerGroup, 69% работодателей по всему миру испытывали дефицит квалифицированных кадров — максимальное значение за 15 лет. Основным катализатором стала пандемия COVID-19, резко увеличившая потребность в удалённых и цифровых решениях.

11 февраля

3 минуты

Новости #событие

Нам 12 лет, вам — праздничный квест с гарантированными подарками

В феврале платформе Эквио исполняется 12 лет. За это время мы прошли путь от нишевого решения для обучения до полноценной HR-экосистемы, которую используют компании в разных отраслях в России и за рубежом.

09 февраля

2 минуты

Экспертные статьи #Обзор рынка

Выбираем бесплатную платформу для обучения сотрудников

Чтобы убедить руководство внедрить сервис для онлайн-обучения, нужно обосновать бюджет, доказать пользу и показать результат ещё до старта проекта. И здесь помогут платформы, которые можно протестировать и получить первые метрики без затрат. Среди них есть как полностью бесплатные LMS, так и платформы с демо-доступом. Мы собрали пять таких платформ, на которых можно запустить пилот, показать реальную ценность обучения и принести руководству готовые данные.

05 февраля

8 минут

Вернуться в блог