Главная Блог Новости В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

Год назад известная сеть обувных магазинов ECCO перенесла свои обучающие курсы на платформу для дистанционного обучения Эквио. За это время посещаемость выросла в 3,5 раз.

Новости #Кейс

01 июня 2022

1530

4 минуты

Сеть обувных магазинов ECCO пришла в Россию 1993 году и сейчас насчитывает около 200 точек. Всего на территории России, Казахстана и Беларуси работают свыше 2000 сотрудников. Почти половина из них трудится в компании больше трёх лет, многие проходят путь от рядовых позиций до руководящих должностей. Чтобы поддерживать единые стандарты во всей сети, компания оцифровывает обучение и тестирование.

До перехода в Эквио компания ECCO в России восемь лет пользовалась другой системой. За это время были сформулированы основные требования к LMS-платформе. ECCO была нужна обучающая система, которая работает в мобильных телефонах. Поскольку магазины — не офисы, и в них может быть один компьютер на 15 человек. Обучать с его помощью продавцов довольно сложно. Плюс для компании ECCO было важно наличие современного дружелюбного интерфейса. В предыдущей платформе таких возможностей не хватало.

Помимо возможностей для обучения нам нужны инструменты для публикации новостей. Мы не можем делать прямые рассылки, так как у большинства продавцов нет корпоративной почты. Раньше приходилось отправлять письмо директору с просьбой передать информацию сотрудникам. В 2021 году мы начали искать решение, которое будет работать с мобильных телефонов и закроет задачи по обучению и коммуникации с сотрудниками. Изучили несколько популярных платформ и остановились на Эквио, так как её функционал полностью закрывал наши потребности.

Илья Парага

Руководитель направления электронного обучения ECCO

ECCO использует большинство основных модулей, входящих в базовый функционал платформы Эквио: обучение сотрудников, мотивацию с помощью бонусов и Магазина подарков, импорт результатов KPI продавцов, календарь, «Задания» для практической работы в магазинах.

У Эквио есть удобное мобильное приложение, функционал которого полностью повторяет функционал веб-версии, — поясняет , . — Руководству ECCO и сотрудникам понравилась простота работы с сервисом, так как на предыдущей платформе администратору приходилось прикладывать много усилий для самых простых действий. Они протестировали функционал и остались им довольны, после чего быстро и без проблем перенесли обучающий контент на платформу и приступили к работе

Алексей Вагин

Генеральный директор и основатель Эквио

Обучение в ECCO проходит в трёх форматах: очные тренинги, обучение в магазине и дистанционные занятия. Для этого в компании создан ECCO Club с офлайн-тренерами и специалистами по онлайн-обучению. В онлайне сотрудники изучают новые коллекции обуви, имеющиеся продукты, обучаются навыкам продаж. Весной 2022 года в обучающую программу ECCO добавили контент для повышения стрессоустойчивости сотрудников и курс по работе с покупателями в стрессе. Также есть вводное онлайн-обучение, которое длится 3 месяца, и ряд курсов для менеджерских позиций. Специалисты ECCO самостоятельно создают курсы в формате SCORM, лонгриды, видеоролики, короткие методички со скриптами. С помощью платформы Эквио организована доставка курсов до сотрудников.

Также в ECCO активно применяется система наград, которые выдаёт директор магазина для мотивации. Заработанные баллы сотрудники обменивают на подарки в «Бонус маркете». Ещё в ECCO используется функционал Корпоративной базы знаний. В неё перенесён образовательный контент и внутренние документы, которые раньше хранились на корпоративном портале. Отдел кадров отправляет через базу знаний расчётные листы для сотрудников. В будущем компания планирует использовать Эквио и как каталог товаров.

ECCO отслеживает несколько ключевых показателей онлайн-обучения: как часто люди заходят на платформу, какой процент сотрудников присоединяется к необязательным курсам и как меняется активность пользователей. Данные показывают, что после внедрения Эквио посещаемость ECCO Club в онлайн выросла в 3,5 раза, а число людей, которые прошли курс до конца, увеличилось в 2 раза.

Причина — в наличии простого и удобного приложения, с помощью которого сотрудники могут заходить на обучающую платформу с мобильных телефонов. Благодаря простому интерфейсу, в ней легко разобраться. А система бонусов и рейтингов помогает мотивировать работников проходить курсы и выполнять задания.

В 2022 году ECCO продолжает сотрудничать с Эквио и наполнять платформу полезным контентом. В планах — развивать направление смешанного обучения.

Попробуйте полнофункциональную версию Эквио —

2 недели бесплатно

Экспертные статьи #обучение персонала

От Х до Z: как теория поколений помогает в обучении персонала

Как найти подход к сотрудникам, если в команде — и те, кто помнит время без мобильной связи, и те, кто вырос со смартфоном в руке? Один и тот же формат обучения может вызывать энтузиазм у одних и раздражение у других.

19 мая

5 минут

Экспертные статьи #Мотивация #Пошаговое руководство

Пирамида Франклина: путь от личной мотивации к результатам бизнеса

Как связать ежедневные действия с долгосрочными целями — и не потерять мотивацию по пути? Когда речь заходит о развитии сотрудников, легко увязнуть в списках курсов, чек-листах и планах. Но само по себе обучение не приводит к результату, если оно не встроено в общую логику развития — человека, команды, компании. Помочь выстроить эту логику может пирамида целей Франклина — инструмент, который соединяет ценности, цели и повседневные задачи в единую структуру.

В этой статье рассказываем, что такое пирамида Франклина и как использовать её в корпоративном обучении, чтобы сотрудники учились не «для галочки», а в направлении, важном и им, и бизнесу.

16 мая

4 минуты

Экспертные статьи #Пошаговое руководство

Как разработать должностную инструкцию: пошаговое руководство

В одной логистической компании возник конфликт между отделом продаж и складом: заказы задерживались, а сотрудники обвиняли в этом друг друга. Проверка показала, что должностная инструкция специалистов не включала в себя важную информацию — кто отвечает за проверку данных перед отгрузкой. Документ обновили и ответственность закрепили за конкретными ролями. После этого количество ошибок снизилось на 80%. Это только одна из причин создать документ, в котором будут чётко прописаны требования к квалификации работника, его права и обязанности. О том, как это сделать — рассказали в статье.

16 мая

5 минут

Экспертные статьи

Подготовка и проведение вебинара: разбираемся пошагово

Вебинар — это отличный способ собрать базу потенциальных клиентов, прогреть аудиторию и получить новые лиды. А ещё с помощью онлайн-занятий можно обучать сотрудников и проводить онбординг новичков.

14 мая

5 минут

Экспертные статьи #обучение персонала

Что такое Матрица Эйзенхауэра

Матрицу, которая помогает сортировать задачи по степени их важности и срочности, описал немецкий эксперт по тайм-менеджменту Лотар Зайверт. Однако популярность она получила под именем президента США Дуайта Эйзенхауэра. По одной из неподтверждённых версий именно он начал первым применять матрицу приоритетов Эйзенхауэра. Настоящую популярность этой технике принёс Стивен Кови, который описал её в книге «Семь навыков высокоэффективных людей». С тех пор множество людей по всему миру планируют свой день так, чтобы выделить время на важные задачи и не тратить его на ненужные дела. В этой статье мы расскажем, как и с помощью каких инструментов составить матрицу приоритетов.

07 мая

4 минуты

Обновления платформы #функционал платформы

Обновление платформы Эквио 12.6

Рады представить майское обновление нашей платформы для онлайн-обучения! Мы добавили новый раздел «Справочник», обновили интерфейс виджетов на главной странице, внесли доработки по функциональным руководителям.

07 мая

4 минуты

Вернуться в блог