В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио | Эквио

В ECCO обучают 2000 продавцов на платформе Эквио

Год назад известная сеть обувных магазинов ECCO перенесла свои обучающие курсы на платформу для дистанционного обучения Эквио. За это время посещаемость выросла в 3,5 раз.

Новости #Кейс
01 июня 2022
1591
4 минуты

Сеть обувных магазинов ECCO пришла в Россию 1993 году и сейчас насчитывает около 200 точек. Всего на территории России, Казахстана и Беларуси работают свыше 2000 сотрудников. Почти половина из них трудится в компании больше трёх лет, многие проходят путь от рядовых позиций до руководящих должностей. Чтобы поддерживать единые стандарты во всей сети, компания оцифровывает обучение и тестирование.

До перехода в Эквио компания ECCO в России восемь лет пользовалась другой системой. За это время были сформулированы основные требования к LMS-платформе. ECCO была нужна обучающая система, которая работает в мобильных телефонах. Поскольку магазины — не офисы, и в них может быть один компьютер на 15 человек. Обучать с его помощью продавцов довольно сложно. Плюс для компании ECCO было важно наличие современного дружелюбного интерфейса. В предыдущей платформе таких возможностей не хватало.

Помимо возможностей для обучения нам нужны инструменты для публикации новостей. Мы не можем делать прямые рассылки, так как у большинства продавцов нет корпоративной почты. Раньше приходилось отправлять письмо директору с просьбой передать информацию сотрудникам. В 2021 году мы начали искать решение, которое будет работать с мобильных телефонов и закроет задачи по обучению и коммуникации с сотрудниками. Изучили несколько популярных платформ и остановились на Эквио, так как её функционал полностью закрывал наши потребности.
Илья Парага - руководитель направления электронного обучения ECCO
Илья Парага
Руководитель направления электронного обучения ECCO

ECCO использует большинство основных модулей, входящих в базовый функционал платформы Эквио: обучение сотрудников, мотивацию с помощью бонусов и Магазина подарков, импорт результатов KPI продавцов, календарь, «Задания» для практической работы в магазинах.

У Эквио есть удобное мобильное приложение, функционал которого полностью повторяет функционал веб-версии, — поясняет , . — Руководству ECCO и сотрудникам понравилась простота работы с сервисом, так как на предыдущей платформе администратору приходилось прикладывать много усилий для самых простых действий. Они протестировали функционал и остались им довольны, после чего быстро и без проблем перенесли обучающий контент на платформу и приступили к работе
Алексей Вагин - Генеральный директор Эквио
Алексей Вагин
Генеральный директор и основатель Эквио

Обучение в ECCO проходит в трёх форматах: очные тренинги, обучение в магазине и дистанционные занятия. Для этого в компании создан ECCO Club с офлайн-тренерами и специалистами по онлайн-обучению. В онлайне сотрудники изучают новые коллекции обуви, имеющиеся продукты, обучаются навыкам продаж. Весной 2022 года в обучающую программу ECCO добавили контент для повышения стрессоустойчивости сотрудников и курс по работе с покупателями в стрессе. Также есть вводное онлайн-обучение, которое длится 3 месяца, и ряд курсов для менеджерских позиций. Специалисты ECCO самостоятельно создают курсы в формате SCORM, лонгриды, видеоролики, короткие методички со скриптами. С помощью платформы Эквио организована доставка курсов до сотрудников.

Также в ECCO активно применяется система наград, которые выдаёт директор магазина для мотивации. Заработанные баллы сотрудники обменивают на подарки в «Бонус маркете». Ещё в ECCO используется функционал Корпоративной базы знаний. В неё перенесён образовательный контент и внутренние документы, которые раньше хранились на корпоративном портале. Отдел кадров отправляет через базу знаний расчётные листы для сотрудников. В будущем компания планирует использовать Эквио и как каталог товаров.

ECCO отслеживает несколько ключевых показателей онлайн-обучения: как часто люди заходят на платформу, какой процент сотрудников присоединяется к необязательным курсам и как меняется активность пользователей. Данные показывают, что после внедрения Эквио посещаемость ECCO Club в онлайн выросла в 3,5 раза, а число людей, которые прошли курс до конца, увеличилось в 2 раза.

Причина — в наличии простого и удобного приложения, с помощью которого сотрудники могут заходить на обучающую платформу с мобильных телефонов. Благодаря простому интерфейсу, в ней легко разобраться. А система бонусов и рейтингов помогает мотивировать работников проходить курсы и выполнять задания.

В 2022 году ECCO продолжает сотрудничать с Эквио и наполнять платформу полезным контентом. В планах — развивать направление смешанного обучения.

Попробуйте полнофункциональную версию Эквио —

2 недели бесплатно
Хочу демо
Попробуйте полнофункциональную версию Эквио — Попробуйте полнофункциональную версию Эквио —

Идеальное решение для обучения персонала
Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
Приложение для дистанционного обучения сотрудников Попробовать бесплатно

Смотрите также:

Справочник сотрудников компании: как создать и для чего он нужен

Справочник сотрудников компании: как создать и для чего он нужен

В условиях, когда нагрузка на HR-специалистов растёт, а задач становится всё больше, справочник персонала компании — не просто полезный, а стратегически важный инструмент. Он облегчает работу HR-отдела, помогает новичкам быстрее адаптироваться в команде, усиливает внутреннюю коммуникацию и помогает выстраивать прозрачные карьерные треки. То есть, берёт на себя часть задач HR-специалистов. О том, зачем создавать справочник, что в него включить и как его разработать — рассказали в статье.

03 июля
4 минуты
Смешанное обучение: как объединить онлайн и офлайн с пользой

Смешанное обучение: как объединить онлайн и офлайн с пользой

Учиться по-старому уже не получается — мир слишком быстро меняется. Знания быстро устаревают, время на освоение новых навыков ограничено, а требований к качеству всё больше. В этой реальности особенно ценятся подходы, которые объединяют гибкость и эффективность.

Технология смешанного обучения — как раз из таких. Это не просто модное словосочетание, а способ выстроить образовательный процесс так, чтобы это действительно работало: и в онлайне, и в офлайне, и на стыке форматов. Какие модели бывают? Что из этого работает на практике? Разбираемся подробно.

02 июля
5 минут
Совместное обучение персонала: как объединить знания и вдохновение

Совместное обучение персонала: как объединить знания и вдохновение

Вы когда-нибудь замечали, как одна и та же информация запоминается лучше, если обсуждать её вместе с коллегами? Вместо того чтобы просто слушать лектора, процесс можно «оживить» идеями или опытом. Всё это возможно благодаря групповому обучению. Оно не только помогает понять материал глубже, но и укрепляет командный дух — ведь вместе учиться всегда интереснее и эффективнее.

Разбираемся, что такое совместное обучение персонала, какие преимущества оно даёт и как организовать эффективный процесс внутри команды.

16 июня
4 минуты
Что такое критическое мышление и чем оно полезно для бизнеса

Критическое мышление как конкурентное преимущество: инструкция для бизнеса

Почему сотрудник не может просто взять и подумать? Вроде бы задача ясна, инструкции даны, но на выходе — ошибки, зависание или перекладывание ответственности. А всё потому, что критическое мышление у многих так и не сформировано.

Критическое мышление способствует не только росту самостоятельности, но и снижению управленческой нагрузки, повышению скорости принятия решений и устойчивости бизнеса в целом. Как развивать его в команде — без нотаций и абстрактных лекций?

Об этом мы поговорили с Сергеем Шумиловым — экспертом с 25-летним опытом в корпоративной среде и тренером топ-менеджеров. В статье — только практические инструменты, которые действительно работают.

16 июня
10 минут
Платформа для корпоративного обучения Академия Эквио выступила техническим партнёром онлайн-лагеря Lampa Camp

Лампа зажглась в Академии Эквио: как платформа стала центром состязаний разработчиков онлайн-курсов

Платформа для корпоративного обучения Академия Эквио выступила техническим партнёром онлайн-лагеря Lampa Camp — конкурса разработчиков курсов. Лампа Кэмп — это пространство для тех, кто хочет создавать образовательные продукты высокого уровня и расти в профессии. Конкурс проходил с 1 по 30 апреля и помимо интересных заданий участники получили призы и обратную связь от экспертов из жюри.

10 июня
2 минуты
Обновление платформы Эквио 12.7

Обновление платформы Эквио 12.7

Продолжаем улучшать нашу платформу! В этом обновлении — долгожданная новость: мероприятия теперь можно добавлять в траектории обучения. А ещё мы добавили новые виджеты, обновлённый интерфейс и важные доработки для мобильного приложения.

10 июня
7 минут
Вернуться в блог

Попробовать 14 дней бесплатно

Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования

    Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку
    персональных данных

    Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
    напишите на support@e-queo.com
    Попробовать 14 дней бесплатно

    Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

    Принять