Как использовать прокторинг в онлайн-обучении?

Что такое прокторинг и как его можно использовать в обучении и тестировании персонала, рассказали в статье.

Экспертные статьи
Поделиться:
17 мая 2021
3 минуты

Иногда компании вкладывают средства в разработку онлайн-курсов, а уровень знаний сотрудников остаётся прежним. Проблема в том, что без внешнего контроля некоторые люди только делают вид, что учатся. Тестирование отчасти решает эту проблему, но его механизмы можно обхитрить. Поэтому многие организаторы корпоративного обучения подключают услугу прокторинга. Она помогает контролировать процесс прохождения тестов и выявлять истинный уровень знаний учащихся.

Прокторинг — это процедура контроля на онлайн-экзамене или тестировании, где за всем процессом наблюдает администратор — проктор. Он следит за действиями экзаменуемого с помощью веб-камеры и видит, что происходит на мониторе его компьютера.

Например, своя система контроля дистанционного обучения есть у Яндекса. Сервис предлагает пройти сертификацию Яндекс.Директ с прокторингом. Для этого учащийся подтверждает свою личность при помощи действующих документов и разрешает вести видеонаблюдение и видеозапись экрана. Также онлайн-экзамены с прокторингом проходят сотрудники Сбербанка и других крупных компаний.


Что такое прокторинг?

Понять, что значит прокторинг, поможет перевод слова proctor с английского языка. Дословно – это наблюдатель, а в более широком смысле – человек, который следит за прохождением экзамена. Прокторинг в электронном обучении помогает подтвердить личность того, кто проходит тесты и убедиться, что он соблюдает правила и отвечает на вопросы без посторонней помощи.

Часто такой способ удалённого контроля используют в трёх случаях:

  • При дистанционном наборе персонала. Тестирование с прокторингом помогает удалённо проверить профессиональный уровень соискателей и провести первичный отсев.
  • При онлайн-обучении. Чтобы эффективно расходовать средства на обучение, важно проверять, как меняется уровень знаний сотрудников. Прокторинг помогает получить достоверные результаты тестирования.
  • При аттестации персонала. Иногда тестирование сотрудников проводят без обучения. Например, чтобы выполнить требования законодательства или чтобы принять решение о повышении.

Система контроля повышает надёжность онлайн-тестирования. Конечно, при желании прокторинг можно перехитрить. Однако многие не решаются нарушать правила просто потому, что знают о контроле. В этом смысле прокторинг можно сравнить с камерами видеофиксации на дорогах, которые уже одним своим присутствием снижают количество аварий до 80%.

Как работает система контроля за обучением?

Внешне система контроля обучения устроена просто. Специальные алгоритмы собирают и анализируют данные из видеоканала, аудиоканала и с рабочего стола обучающегося. Для этого сотрудник, которого тестируют, должен выполнить несколько условий:

  • предоставить доступ к камере и микрофону на своём компьютере;
  • обеспечить стабильное интернет-соединение;
  • сфотографировать себя и предоставить документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права, кредитную карту).

Программа автоматически фотографирует пользователя перед началом тестирования и сравнивает лицо с изображением в профиле. Верификация личности и анализ клавиатурного почерка проходят непрерывно. Во время тестирования искусственный интеллект может заметить, что пользователь отводит взгляд от экрана, разговаривает с другим человеком, переключает монитор и т.д. Не стоит думать, что удалённая проверка может отследить только самые грубые нарушения. Система контроля качества обучения фиксирует случаи, когда:

  • пользователь прикрывает рот или другие части лица;
  • в кадре появляются другие люди;
  • рядом с тестируемым слышны другие человеческие голоса;
  • человек использует другие гаджеты;
  • в кадре видны книги или записи;
  • пользователь переключает вкладки в браузере;
  • общение происходит с помощью жестов.

Данные из всех источников собираются в единую запись. Все подозрительные случаи группируются по разным типам и попадают в отчёт. В нём указано, когда именно зафиксировано нарушение. При этом руководитель может посмотреть не только статистику вероятных нарушений, но и проверить записи с камеры, микрофона и рабочего стола.

Можно интегрировать функции прокторинга в LMS (платформу для удалённого обучения) на уровне API и UI или, наоборот, добавить LMS в систему прокторинга. Например, образовательная платформа Эквио поддерживает интеграцию со сторонними сервисами. Руководитель при помощи службы поддержки может установить в неё систему прокторинга. Это поможет сделать прохождение тестов максимально честным и прозрачным.

Прокторинг в электронном обучении

Проктор заметит других людей, которые помогают пользователю пройти тест

Виды прокторинга в онлайн-обучении

В зависимости от присутствия наблюдателя различают несколько видов прокторинга:

  • синхронный,
  • асинхронный,
  • автоматический.

Синхронный прокторинг подразумевает присутствие проверяющего на всём протяжении тестирования. Он идентифицирует личность сотрудника, следит за соблюдением всех процедур и при необходимости даёт комментарии. Если проктор заметит грубое нарушение правил, он может остановить тестирование.

Асинхронный прокторинг также предусматривает проверку действий сотрудника другим человеком. Однако проверяющий контролирует процесс не в реальном времени, а позже, с помощью полученных записей. При этом просматривается не всё тестирование, а только те моменты, которые алгоритм отметил как нарушение.

Автоматический или онлайн прокторинг не требует присутствия человека. Весь процесс тестирования контролирует искусственный интеллект. Это дешевле и проще в организации, поэтому такой способ часто используют там, где не требуется высокая точность проверки.

Преимущества использования системы прокторинга для обучения персонала

Как мы уже писали вначале, прокторинг имеет важный психологический эффект. Если сотрудники будут знать, что во время тестирования их будут контролировать, они более ответственно подойдут к обучению. А значит, уровень их профессиональных знаний и эффективность онлайн-занятий будет выше.

Виды прокторинга в онлайн-обучении

Проктор идентифицирует личность пользователя, обмануть алгоритм не удастся

Вот ещё 5 плюсов использования электронного прокторинга во время корпоративного обучения:

  1. Экономия времени и средств. Чтобы организовать офлайн-тестирование, необходимо найти помещение и привлечь людей, которые будут контролировать процесс. При онлайн-тестировании достаточно один раз подключить и настроить прокторинг, чтобы получить не менее достоверные результаты.
  2. Масштабируемость. Одновременно проходить тестирование могут тысячи и даже десятки тысяч сотрудников. При этом их количество можно менять в любое время. Для этого не потребуется искать помещение с большей площадью или нанимать дополнительных людей для проверки тестов.
  3. Отсутствие стресса. Некоторые сотрудники могут дать неверные ответы из-за волнения. Проходить тесты в привычной обстановке намного комфортнее, а значит, стресс не будет влиять на результат.
  4. Отсутствие человеческого фактора. Личные отношения между сотрудниками и руководителями могут искажать результаты теста. Лояльный проверяющий может «не заметить» нарушение, а с искусственным интеллектом такое невозможно.
  5. Быстрые результаты. Алгоритм моментально проверит ответы и отфильтрует подозрительные моменты, которые можно посмотреть вручную.

Современные LMS платформы позволяют без проблем настроить удалённое обучение и тестирование персонала. А благодаря прокторингу организацию контроля обучения можно переложить на специальную программу. Это позволит максимально разгрузить HR-отдел и сэкономить средства. Как ещё можно отслеживать эффективность корпоративных онлайн-курсов, читайте в статье Контроль обучения персонала.

Автор:

Алена Дорохина — редактор компании Эквио, эксперт в области EdTech

Поделиться:
Содержание
    Идеальное решение для обучения персонала
    Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
    приложение для обучения онлайн Попробовать бесплатно

    Смотрите также:

    Стажировка персонала на рабочем месте

    «Учись, стажер!»: как провести стажировку персонала на рабочем месте

    Что объединяет официанта, ИТ-специалиста и топ-менеджера? В начале карьерного пути все они могут начинать работу в качестве стажёров. Стажировка — это обучение, во время которого сотрудник выполняет реальные задачи под контролем опытного наставника. Работник знакомится с новыми инструментами и учится применять их на практике. А также приобретает ценный опыт, который помогает адаптироваться к безопасной самостоятельной работе на предприятии. По закону минимальная стажировка состоит из двух смен, а максимальная может длиться 14 рабочих смен, месяц или год. Рассказываем, как провести стажировку персонала, для чего она нужна и как всё организовать.

    29 ноября
    4 минуты
    Как организовать онлайн обучение персонала в компании

    Как организовать онлайн-обучение персонала

    Когда-то онлайн-обучение работников было роскошью, теперь роскошь — не обучать сотрудников с помощью современных технологий. Устаревшие знания, выгоревшие работники и дефицит персонала обходятся компании дороже, чем создание или покупка онлайн-курсов. Поэтому, как показал опрос Эквио и Digital Learning, в 2024 году всего 3% компаний не используют онлайн-обучение. О том, как выглядит и какие формы принимает современное корпоративное обучение, как его организовать и какие инструменты для этого нужны — рассказываем в этой статье.

    21 ноября
    5 минут
    Что такое корпоративное обучение персонала

    Курс на успех: что такое корпоративное обучение и как оно работает

    Самый важный ресурс компании — это люди. Если сотрудники хорошо обучены и мотивированы, они продуктивнее работают и приносят бизнесу больше прибыли. Улучшить профессиональные навыки сотрудников можно с помощью корпоративного обучения. Оно помогает прокачать как «жёсткие», так и «мягкие» навыки, например, эмоциональный интеллект, а также повысить лояльность персонала и улучшить атмосферу внутри компании. Согласитесь, что здоровый психологический климат в коллективе — это важно. В статье мы расскажем, зачем корпоративное обучение необходимо в 2024 году, какие формы оно может принимать и расскажем об организации онлайн-обучения работников.

    12 ноября
    4 минуты
    Обновление платформы Эквио 12.0

    Обновление платформы Эквио 12.0

    В ноябре мы изменили дизайн веб-платформы для пользователей, добавили новое условие для траекторий обучения и полностью переработали раздел «Мероприятия». Рассказываем об обновлениях нашей платформы и описываем функции и улучшения, которые добавила наша команда разработчиков.

    11 ноября
    3 минуты
    Что такое Learning management system (lms)

    Что такое Learning Management System (LMS)

    Первое массовое дистанционное обучение было зафиксировано в 1728 году: профессор Калеб Филипс в Америке открыл через газету Boston Gazette заочные курсы стенографии. В 1840-х лингвист Айзек Питман в Великобритании не только давал студентам задания по стенографии, но и проверял результаты. Тогда обучение стало двусторонним. В 1856 году Густав Лангеншейдт и Шарль Туссен открыли ставшую востребованной первую школу дистанционного обучения иностранным языкам. Сегодня уже никого не удивить смешанным обучением и вебинарами. С появлением СДО и LMS online-обучение превратилось в удобный процесс, для которого не обязательно иметь доступ к компьютеру или ноутбуку. Есть ли разница между понятиями СДО и LMS? Какие задачи закрывает система дистанционного обучения? На что обратить внимание при выборе платформы? Как организовать обучение онлайн в ЛМС? Рассказываем в статье.

    08 ноября
    4 минуты
    Рост выручки Эквио в 3 квартале

    Эквио показала рекордный рост выручки в 3 квартале

    Вышел новый рейтинг агентства Smart Ranking за третий квартал. Эквио, развивающая HR-платформу для управления развитием персонала и корпоративного обучения, заняла третье место среди крупнейших российских платформ.

    07 ноября
    1 минута
    Вернуться в блог

    Попробовать 14 дней бесплатно

    Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования

      Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку
      персональных данных

      Получите бесплатный доступ на 14 дней! Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
      напишите на support@e-queo.com
      Попробовать 14 дней бесплатно

      Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

      Принять