«Учись, стажер!»: как провести стажировку персонала на рабочем месте

Для чего нужна стажировка рабочих

Представьте, что вы взяли на работу сотрудника. На собеседовании он блистал знаниями, увлечённо рассказывал о своём опыте и излучал уверенность. Не кандидат, а мечта! Но в первые дни на новом месте оказалось, что человек не справляется с работой и не соответствует собственным рассказам о своих достижениях. В компании он долго не продержится, но успеет потратить время коллег и руководителя или даже сорвать рабочие процессы.

Такую мошенническую схему не раз проворачивал Фердинанд Уолдо Демара из США. Большую часть своей жизни он выдавал себя за преподавателя, психолога, монаха, священника и даже хирурга. Хотя по факту этот человек даже не окончил среднюю школу. Скорее всего, Фердинанд не смог бы успешно пройти стажировку, ведь она создана как раз для того, чтобы в штат компании не попали самозванцы и авантюристы.

Стажировку с последующей проверкой знаний организуют и для новых сотрудников, и для тех, кто переходит на другую должность. В некоторых случаях такое обучение требуется и после долгого перерыва в работе.

Стажировка предусматривает как повышение квалификации, так и переобучение работника. Она нужна не только компании, но и самому будущему сотруднику. Для организации это тестирование персонала в реальных условиях, а для стажера — введение в должность и адаптация на новом месте работы.

Время на прохождение обучения работодатель определяет самостоятельно. Оно фиксируется в локальных нормативных актах организации (ЛНА). Минимальная стажировка на рабочем месте длится не менее двух смен.

Во время стажировки сотрудник выполняет реальные задачи под руководством наставника, знакомится с новыми инструментами и учится применять их на практике.

Иногда стажировка может быть обязательной, если работа связана с вредными или опасными условиями труда.

Если условия труда считаются вредными или опасными, такое обучение необходимо по закону. Например, обязательно стажируются при выполнении работ повышенной опасности, а также если такое требование указано в отраслевых нормативных правовых актах или по решению работодателя. Этот закон действует с 1 сентября 2022 года. Новые правила прописаны в Постановлениях Правительства РФ: от 24.12.2021 № 2464 и от 16.12.2021 № 2334.

По закону подготовку должны пройти все сотрудники, выполняющие работы с повышенным риском, а также те, для кого она предусмотрена отраслевыми нормативами. Это закреплено в пункте 26 Порядка обучения № 2464. Работодатель может по своему усмотрению определить дополнительные категории сотрудников, которым необходима стажировка.
Так, подготовка обязательна для диспетчерского, оперативного, оперативно-ремонтного и ремонтного персонала организаций:

• стажировка оперативного персонала проводится на рабочих местах;
• стажировку ремонтного персонала проводит и на рабочих местах, и на специально оборудованных полигонах и мастерских;
• стажировку диспетчерского персонала проводят на рабочем месте в компании или в резервном диспетчерском центре.

Стажировку нельзя заменить инструктажем, так как последний не предполагает активного участия в работе и оценку навыков сотрудника. Инструктаж применяют только вместе с обучением.

В целом, стажировку проводят в следующих случаях:

• при приёме на работу;
• после первичного инструктажа;
• после перерыва в работе более одного года;
• при переводе на другую должность;
• при переходе в новую профессию или повышении разряда;
• при окончании обучения для устройства на работу с повышенным риском.

Возможна как очная, так и удалённая стажировка. При онлайн обучении руководитель создает курсы на онлайн-платформе. Это могут быть видеоуроки, тесты и обязательные отчёты о проделанной работе. Так наставники могут экономить время при обучении новых сотрудников, а сотрудники — обучаться в удобном месте и в удобное время.

Как только подготовка будет успешно пройдена, работника можно допускать к самостоятельной деятельности. Можно сказать, что пройти стажировку — как пройти основной этап собеседования при устройстве на новую работу или на другую должность в рамках компании.

Если обучение не пройдено или пройдено с отрицательным итогом, то сотрудника нельзя допускать к самостоятельной работе. В этом случае нужно в течение месяца организовать повторное обучение стажёра и еще раз провести проверку его знаний в области охраны труда. Если он не прошёл и повторное обучение, работодатель вправе рассмотреть вопрос о соответствии работника занимаемой должности.

Сроки проведения стажировки на рабочем месте

Конкретный срок стажировки определяется индивидуально уровнем подготовки сотрудника и спецификой работы компании. Решение об этом принимает руководитель подразделения, в котором будет работать новый специалист.

Но какая минимальная продолжительность стажировки? Как мы уже писали, по закону это минимум два дня. Максимум — на усмотрение компании. В среднем, продолжительность стажировки может составлять:

• 3-19 рабочих смен для специалистов рабочих профессий и младшего обслуживающего персонала с соответствующей профессиональной квалификацией;
• 1-6 месяцев для работников без опыта;
• 1 месяц при переходе сотрудника на другую должность;
• 2 недели-1 месяц для руководителей, в зависимости от уровня их образования, подготовки и опыта работы.

В этом случае действует принцип: чем более сложной, узкоспециализированной и ответственной является работа, тем дольше время стажировки. Яркий пример — интернатура для медицинских работников, которая длится не менее одного года. Уверены, что никто не хочет, чтобы его лечил врач, который практиковался два дня или вовсе пропустил этот этап.

Если работник, выполняющий задачи повышенной опасности, не пройдет стажировку и продолжит работать, организацию могут привлечь к ответственности в соответствии с частью 3 статьи 5.27.1 КоАП РФ. Сотрудник приступил к выполнению своих обязанностей без прохождения необходимого обучения? Это может выясниться во время проверки государственной инспекции по труду. Тогда компании грозит штраф.

Рассмотрим требования к проведению стажировки в компании на примере водителей.

Пример: дистанционная стажировка водителей

Водители, которые перевозят грузы и пассажиров, обязательно должны проходить стажировку на рабочем месте, этого требует законодательство. С 2021 года стажировка водителей по охране труда носит название «испытание». Сроки устанавливает руководитель, но обычно это не занимает больше трёх месяцев.

Во время стажировки обязательно заполнять лист испытаний на каждого водителя в организации и указывать в нём:

• ФИО того, кто проходит подготовку;
• дату прохождения испытания;
• информацию о транспортном средстве;
• ФИО того, кто проводит обучение;
• заключение о допуске к самостоятельной работе.

Стажировка водителей проводится при приёме на работу. Сначала работодатель проверяет документы и информацию об образовании, а потом проводит испытание, которое должны пройти все новые сотрудники. Допуск к работе возможен только после успешной сдачи экзамена.

Также испытание проходят те водители, которые делали перерыв в работе больше, чем на год, и те, кто переходит на другой тип транспортного средства.

Стажировку можно пройти и дистанционно. Закон разрешает такой формат обучения и признаёт его результаты наравне с очным. Например, в онлайн можно перенести теоретическую часть и итоговое тестирование, а в офлайне оставить взаимодействие с транспортным средством.

Основные цели стажировки персонала на рабочем месте

Помимо всего прочего стажировка — это ещё и допуск к работе. Она может проходить как офлайн, так и онлайн. Цель стажировки — донести до сотрудника необходимую информацию, чтобы он получил новые навыки и освоил все инструменты для работы.

Зачем нужна стажировка:

• подготовить персонал к новой работе — обеспечить компанию хорошо обученными кадрами, которые будут выполнять рабочие задачи качественно и без ошибок;
• обеспечить безопасность труда — познакомить сотрудников с основными требованиями охраны труда, которые важно соблюдать на производстве;
• рассказать об особенностях производственных процессов — донести до персонала особенности производства на конкретном предприятии;
• повысить квалификацию сотрудников — новые навыки помогают эффективнее выполнять рабочие обязанности.
• убрать пробелы в знаниях — например, после долгого отсутствия на работе или при появлении дополнительных задач.

Хорошая стажировка помогает комфортно влиться в рабочий процесс, учит пользоваться нужными инструментами и повышает уровень знаний. Иногда это можно сделать только офлайн — в этом случае выделяется время, проводятся инструктажи и сама подготовка. Но если специальность предполагает онлайн-обучение, стажер может пройти его даже с мобильного телефона.

Как составить план проведения стажировки

Стажировка при приеме на работу необходима, чтобы сотрудник адаптировался к работе в компании. Организацией этого процесса занимаются не только руководители подразделения, в котором будет работать новый сотрудник, но и кадровики вместе со службой охраны труда.

За организацию и проведение стажировки по охране труда на рабочем месте отвечает наставник. Его назначают приказом работодателя — это обозначено в пункте 29 Порядка обучения № 2464. При выборе наставника следует учитывать его практический опыт. Этот человек должен владеть безопасными методами и приёмами выполнения работ, быть ответственным и внимательным.

Пока идёт стажировка, сотрудник получает необходимую информацию и опыт. Сюда относится то, что помогает работнику приобрести практические навыки безопасных методов и приёмов выполнения работ (пункт 25 Порядка обучения № 2464). За процессом стажировки следит наставник. Во время обучения можно проводить периодические тренировки и учения для отдельных видов работ, включая спасательные.

Строгих требования к оформлению документов для стажировки не существует. Чаще всего для её проведения требуются:

• список работников, которые проходят подготовку;
• приказ о назначении наставника;
• план или программа проведения обучения.

План стажировки должен включать в себя два обязательных раздела: вводный инструктаж по охране труда и технике безопасности, а также изучение специфики профессии, освоение применяемых технологий и получение навыков работы с оборудованием.

В первой части плана нужно определить основные принципы обучения по охране труда, которые установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 24 декабря 2021 года № 2464.

Вторая часть посвящена знаниям и навыкам, которые необходимо освоить работнику. Для этого создается локальный акт — Положение о стажировке. Всё проводится индивидуально, учитывая специфику работы по технической специальности на рабочем месте.
Важно отметить, что трудовое законодательство не устанавливает конкретные требования к содержанию индивидуального плана подготовки. Задача отдела персонала — составить план таким образом, чтобы сотрудник полностью овладел необходимыми навыками, которые он будет использовать в дальнейшей работе.

В зависимости от специфики работы на конкретной должности, образец стажировки сотрудника может включать следующие пункты:

• охрану труда;
• правила электро- и пожарной безопасности;
• правила дорожного движения;
• требования промышленной безопасности;
• использование средств индивидуальной и коллективной защиты;
• организация санитарно-бытового обслуживания;
• действия работника в случае возникновения опасных ситуаций и аварий;
• оказание первой помощи при производственных травмах;
• анализ типичных несчастных случаев на производстве.

Процедуру и порядок стажировки можно прописать в Положении о системе управления охраной труда или в отдельном Положении о проведении стажировки на рабочем месте.

Факт того, что стажировка рабочих по охране труда действительно была проведена, необходимо подтвердить для проверяющих органов — зафиксировать документально в журнале или стажировочном листе. Форму регистрации выбирает работодатель. Главное, чтобы в документе была указана информация из пункта 90 Порядка обучения № 2464:

• сколько смен заняло обучение на рабочем месте;
• период проведения;
• ФИО, должность, подпись работника, проходящего стажировку;
• ФИО, должность, подпись лица, проводившего стажировку;
• дата допуска сотрудника к самостоятельной работе.

Организация стажировки онлайн

Ключевым моментом при организации удаленного обучения будет предоставление всем сотрудникам доступа к обучающим ресурсам.

Для этого компании необходима платформа, которая позволяет учиться с мобильных устройств. Телефон или планшет всегда под рукой, и пользоваться ими гораздо удобнее, чем стационарным компьютером или ноутбуком. Такой платформой является Эквио.

С помощью этой системы наставник может создать новый обучающий курс, загрузить существующие или воспользоваться готовыми. Достаточно сделать это один раз, и в вашем распоряжении будет удобный инструмент для проведения профессионального обучения персонала.

Такое обучение можно организовать для любого количества работников. Более того, наставник может записать видеоуроки и больше не тратить время на обучение новичков. Рабочее время останется для решения других задач, и эффективность при этом не снизится.

Помимо создания и загрузки курсов, Эквио предоставляет следующие возможности для проведения стажировки:

• наставник может контролировать процесс обучения, получать отчёты о пройденных занятиях и результатах тестов;
• можно настроить систему так, чтобы сотрудники продолжали обучение только при правильных ответах на промежуточные вопросы;
• тестирование и проверка результатов проводятся автоматически, это экономит время и сводит ошибки к нулю;
• стажеры могут прикреплять к заданиям различные материалы – файлы и видео;
• Эквио подходит не только для онлайн-обучения, но и для планирования офлайн-занятий в календаре.

Стажировка специалистов в режиме онлайн — это экономия времени и денег. Быстрое введение в курс дела, оценка навыков и умений специалиста. А для самого стажера это возможность пройти обучение с комфортом – в удобное время и в удобном месте.

Автор:

Ольга Стрижко — Руководитель В2В маркетинга в компании Эквио