Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала? | Эквио

Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала?

Сегодня рассказ пойдёт про один из наиболее известных и популярных методов оценки вовлечённости в компании, и как мы сделали на его основании автоматизированный дашборд.

Экспертные статьи
18 июля 2024
5821
2 минуты
Содержание
  • Почему данный метод стал так популярен?
  • Как считать?
  • Как мы измерили вовлечённость у нас в компании и сделали на основании этого дашборд?

Рассказывает

Gallup Q12 — как измерить вовлеченность персонала
Алёна Дорохина
Редактор компании Эквио, эксперт в области EdTech
  • Подписаться:

Сегодня рассказ пойдёт про один из наиболее известных и популярных методов оценки вовлечённости в компании, и как мы сделали на его основании автоматизированный дашборд.

Gallup Q12 – это опрос, который включает в себя двенадцать вопросов, каждый из которых направлен на изучение конкретного аспекта рабочей среды, влияющего на вовлечённость сотрудников.

Эти вопросы помогают руководителям понять, какие аспекты нуждаются в улучшении для повышения уровня вовлеченности сотрудников. Они исследуют основные потребности работников, которые должны быть удовлетворены для того, чтобы они чувствовали себя ценными и вовлеченными.

Почему данный метод стал так популярен?

1) Быстрый результат
Опросник экономит время. Gallup Q12 дает вам все необходимое, чтобы начать управлять вовлеченностью персонала уже сразу после оценки ответов

2) Ориентированность на цель
Опросник помогает не упускать из виду свои цели. Результаты Gallup напрямую связаны с такими показателями, как производительность, прибыльность, удержание и текучесть кадров.

3) Правильные вопросы
Не задавайте много вопросов, спросите правильные. 12 вопросов Гэллапа точно определяют, что для сотрудников важнее всего.

Как считать?

На основании ответов сотрудников их распределяют на 5 групп:

  • Активно вовлеченные — сотрудники, средний балл которых по шкале Ликерта выше 4
  • Вовлеченные — сотрудники, средний балл которых по шкале Ликерта от 3.5 до 4
  • Нейтральные — сотрудники, средний балл которых по шкале Ликерта от 3 до 3.5
  • Невовлеченные — сотрудники, средний балл которых по шкале Ликерта от 2 до 3
  • Активно невовлеченные — сотрудники, средний балл которых по шкале Ликерта от 1 до 2

Далее считают сам индекс.
Вовлеченность = AVG (всех ответов сотрудников)


Как мы измерили вовлечённость у нас в компании и сделали на основании этого дашборд?

Очевидно, что считать все это «руками» не очень рациональный расход времени, поэтому мы создали дашборд по результатам опроса. Он помогает организациям лучше понимать потребности своих работников и сделать хорошую рабочую среду, что, в свою очередь, способствует повышению KPI и удержанию талантливых людей.

Мы создали задание с 12 вопросами Gallup Q12.

На каждый вопрос — вариант ответа со шкалой Ликерта (от «совершенно не согласен» до «совершенно согласен»).

С помощью HR-аналитики запустили сбор данных по этому заданию и создали таблицу фактов. Которая на основании ответа сотрудника присуждает ему балл плюс считает средний балл по каждой «профессиональной области»

Далее все это визуализировали в BI системе Ya.DataLens.

Измерение вовлеченности персонала

Такая реализация позволила нам не только автоматизировано видеть рейтинг вовлеченности по нашей компании, но еще мы можем видеть тренд. Смотреть, как меняется уровень вовлеченности от месяца к месяцу! Работать как над ответам каждого сотрудника, так и всего подразделения. Изучать слабые и сильные стороны сотрудников.

Автор

Алена Дорохина — редактор компании Эквио, эксперт в области EdTech


Содержание
  • Почему данный метод стал так популярен?
  • Как считать?
  • Как мы измерили вовлечённость у нас в компании и сделали на основании этого дашборд?
Идеальное решение для обучения персонала
Закажите бесплатную экспертную онлайн-консультацию и получите доступ на 14 дней бесплатно!
Приложение для дистанционного обучения сотрудников Попробовать бесплатно

Смотрите также:

Кто такой неформальный лидер и какая от него польза

Неформальный лидер в компании: возможность или угроза

В каждой компании есть сотрудник, к которому обращаются за помощью по рабочим вопросам. Он обладает обширными знаниями и поддерживает команду, если возникают сложности. Часто у такого сотрудника нет официальной руководящей должности, но он обладает невероятным влиянием на рабочем месте. Такой сотрудник — и есть неформальный лидер группы. У него есть авторитет и безупречная репутация, он хорошо понимает процессы в компании и умеет выстраивать искренние отношения с людьми. Выявление неформальных лидеров и применение их навыков может стать стратегией управления персоналом, которая повысит производительность и создаст более позитивную корпоративную культуру. Как это сделать — рассказали в статье.

21 марта
4 минуты
Обновление платформы Эквио 14.4

Обновление платформы 14.4

За последний месяц мы выпустили несколько обновлений платформы обучения.
Часть из них добавляет новые функции, например, копирование данных аудитов между языковыми локалями, расширение поддержки моноязычного контента и быстрый доступ к чату поддержки. Также мы улучшили инструменты администрирования: обновили импорт и экспорт индивидуальных доступов, добавили фильтрацию данных по точному времени и повысили скорость работы веб-версии платформы.

16 марта
5 минут
Что такое система Грейдов в бизнесе и зачем она нужна

Система грейдов в бизнесе: зачем компании фиксируют уровни ответственности

Вместе с ростом команды в компаниях появляется потребность договориться о ролях и уровнях ответственности. Одних названий должностей уже недостаточно, чтобы понимать вклад, зону ответственности и логику оплаты. В этот момент в работе начинают использовать грейды.
Разбираемся, как грейды в компании выстраиваются на практике, какие подходы используют и что важно учитывать при внедрении.

13 марта
7 минут
Что такое обязательное обучение персонала

Действительно ли обязательно обязательное обучение сотрудников?

Перед тем, как начать работать в компании, сотрудник должен пройти обязательное обучение. Это требование закона, без которого нельзя допустить человека к задачам, даже если у него есть опыт и навыки. Правила действуют практически для всех компаний — от небольших организаций до крупных производств. К обязательному обучению работников относятся охрана труда, пожарная безопасность, первая помощь, обучение для работы с техникой. Чему именно нужно учить — зависит от должности и сферы ответственности сотрудника. Работодатель обязан не только организовать обучение, но и подтвердить, что человек его прошёл. В противном случае компания рискует штрафами, а главное — безопасностью людей и бизнес-процессов. Особенность такого вида обучения в том, что его нужно проводить строго по правилам, но не формально. В этой статье разберём, какие виды обязательного обучения существуют, кому они нужны и как выстроить этот процесс.

04 марта
7 минут
Обучение фармацевтов и провизоров

Дистанционное обучение фармацевтов и провизоров: что изменилось в 2026 году

С 2026 года дистанционное обучение в медицине серьёзно ограничивается: базовые программы станут полностью очными, а в дополнительном профессиональном образовании можно использовать онлайн-инструменты только для освоения теории — без замены практики. Программы обязаны соответствовать типовым требованиям Минздрава, а организации — подтвердить своё соответствие через Росздравнадзор. Как в этих условиях выстроить стандартизированное и корректное обучение с прозрачными процессами и контролем освоения теоретических модулей — рассказали в статье.

28 февраля
4 минуты
Почему компании теряют опыт сотрудников и как это решает управление знаниями

Почему компании теряют опыт сотрудников и как это решает управление знаниями

В компаниях быстро накапливается рабочий опыт: решения, договорённости, удачные и неудачные ходы. Часть этого опыта фиксируется, часть остаётся у отдельных людей. Со временем экспертиза начинает теряться, дублироваться и мешать работе.
Управление знаниями персонала — это способ навести порядок в уже накопленном опыте и сделать его рабочим ресурсом для команды. В статье разбираем, что это за система и как её организовать.

25 февраля
6 минут
Вернуться в блог

Попробовать 14 дней бесплатно

Заполните заявку, и мы предоставим вам доступ к полнофункциональной версии платформы для тестирования

    Заполняя форму, я принимаю согласие на обработку
    персональных данных
    Если вы уже текущий клиент, пожалуйста,
    напишите на support@e-queo.com
    Попробовать 14 дней бесплатно

    Пользуясь настоящим сайтом, вы даёте согласие на использование cookies.

    Принять