Текучка кадров

Как LMS-платформа Эквио способствует снижению текучести кадров

Аналитики Proaction в 2018-2019 годах исследовали мотивацию 11 268 россиян. Мотив признания оказался ведущим для линейного персонала, а для сотрудников 18-20 лет ведущими являются признание и социальный мотив. Один из выводов авторов работы – снизить текучесть кадров без повышения зарплаты можно, если в компании выстроена система наставничества и нематериальных поощрений и создана дружелюбная атмосфера.

Причины уйти

Существует много видов текучести кадров (естественная, активная, пассивная, внутриорганизационная, физическая, скрытая и т.д.), но в принципе всё сводится к двум показателям: добровольная (сотрудник решил уйти) и вынужденная (уволили, вышел на пенсию) текучесть персонала.

По подсчётам ООН, к 2030 году людей старше 60 лет впервые в истории будет больше, чем детей до 10 лет, а людей старше 65 лет станет больше на 300 млн человек по сравнению с 2014 годом.

Если говорить о добровольной текучести, то важно понимать, что толкает сотрудников на смену места работы. Компания HAYS в 2018 году опросила 3 114 сотрудников российских компаний и 486 представителей работодателей и выяснила причины ухода сотрудников из компаний:

• нет возможности карьерного развития – 56%
• неудовлетворенность зарплатой – 53%
• не находят общий язык с руководителем – 40%
• не вписались в корпоративную культуру – 32%
• высокий уровень стресса – 31%
• нет возможности развивать профессиональные навыки – 13%
• нет гибкого графика – 8%
• недовольство бонусами и соцпакетом – 7%
• не находят общий язык с коллегами – 7%

Причины остаться

Наличие корпоративного обучения и внимательное отношение к интеллектуальным и эмоциональным нуждам сотрудников – важный мотиватор как при выборе места работы, так и при принятии решения о дальнейшем построении карьеры в компании. Системы дистанционного обучения при этом выигрывают по сравнению с традиционными очными тренингами, так как с их помощью можно охватить абсолютно всех сотрудников компании, а также собирать и анализировать результаты обучения. LMS позволяет HR-специалисту создать для сотрудника как минимум 5 нематериальных поводов остаться:

1. дать карьерное развитие – стимулировать сотрудника к росту, отмечая его достижения и подкидывая новые амбициозные задачи,
2. помочь найти общий язык с руководителем,
3. помочь вписаться в корпоративную культуру – через развитие внутренних коммуникаций,
4. развить профессиональные навыки – через микрообучение,
5. выписывать премии и другие бонусы за достижение KPI – через элементы геймификации.

Естественно, ни один инструмент не сработает, если руководитель не согласен вместе с HR-специалистом что-то менять в компании. При этом инструмент, вроде LMS Эквио, становится хорошим аргументов в общении с топ-менеджерами. Платформа структурирует работу по мотивации, повышению лояльности и контролю результатов сотрудников с последующим их поощрением. Простота и эффективность такого IT-инструмента не оставит равнодушными руководителей, которые ратуют за удержание персонала и достижение бизнес-результатов компании.

Коэффициент текучести кадров

А какой показатель является нормой текучести кадров и как её посчитать? Формула для расчёта текучести персонала выглядит так:

• Чув – количество сотрудников, которые ушли
• Чсп – среднее количество сотрудников

Естественная текучесть составляет 3-7% в год, и неважно, сколько сотрудников в компании. При расчёте показателя нужно учесть, что:

1. временный приём новых сотрудников, например летом, повысит коэффициент,
2. зимой показатель будет ниже, потому что сотрудники обычно ищут новое место летом,
3. лучше смотреть данные за год.

Новые технологии

Кто бы что ни говорил про мотивацию персонала, своевременная оплата труда крайне важна. И в этой области тоже есть интересные IT-решения. Зарплаты по требованию – относительно новый тренд. В 2000-х были компании, которые практиковали on-demand pay, но соответствующих IT-решений тогда не было. В исследовании PwC, которое вышло в 2019 году, говорится, что внедрение earned wage сервисов сокращает текучку кадров на 36%. Такой эффект от использования Earned Wage Access (EWA) связан с тем, что 43% работников беспокоятся о деньгах 3 и более часов в неделю.

Проведённый в 2019 году порталом HeadHunter по просьбе «Ведомостей» опрос показал, что чиновниками хотят стать 19% молодых специалистов – вдвое меньше, чем три года назад. В исследовании приняли участие 735 соискателей 14-22 лет, и 41% опрошенных хотели работать в частной компании.

Цена кадра

А теперь давайте посмотрим на картину со стороны работодателя. По данным аналитического центра компании Superjob, более трети рекрутеров в России отметили рост финансовых затрат на закрытие позиции и увеличение сроков подбора персонала летом 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, при этом в подборе специалистов среднего и высшего звена особых изменения не произошло.

Сколько в России в среднем стоит нанять сотрудника?

• Доступ к базам резюме – от 1 000 руб.
• Реклама вакансии – от 500 руб.
• Размещение в специализированных группах в соцсетях – от 500 руб.
• Оплата труда HR-специалиста – от 5 000 руб.
• Оплата труда службы безопасности (проверка кандидата) – от 2 000 руб.
• Возможные доптраты: аутсорсинговые компании, агентства, рефералы.
• Затраты при приёме сотрудника на работу: медицинское обследование, спецодежда, оборудование рабочего места, стажировка – от 5 000 руб.

Получаем минимум 14 000 руб. за одного сотрудника, а ведь после этого нужно провести онбординг, удержать кандидата после испытательного срока и мотивировать его работать на все сто.

Мы не можем сравнить напрямую стоимость найма сотрудника со стоимостью LMS, потому что система дистанционного обучения не приведёт сотрудника, но она поможет провести онбординг, наладить работу с руководителем или наставником, провести минимальное обучение и адаптацию, проконтролировать результаты работы новичка и познакомить его с коллективом. Просто для сравнения – Эквио обходится в 1 490 руб. за пользователя в год.

Согласно исследованию Superjob индекс рынка труда в августе 2020 года составил 102% от средних показателей 2017-2019 годов, в то время как в апреле этого года было зафиксировано минимальное значение индекса рынка труда – 42% от средних показателей. Аналитики ожидают, что к середине осени активность соискателей превысит докризисные значения. Эквио готова к этой активности, так что приходите развивать персонал вместе с нами!

Автор:

Дмитрий Костомаров — сооснователь и Ex-директор по развитию Эквио