37 курсов и микролёнингов в подарок. Запуск за 3 дня. Успей до 30 декабря!
Close

FAQs

Отвечаем на вопросы, которые задают нам при демонстрации нашей платформы
Вопрос:
Какой тип контента можно использовать? У меня есть курсы SCORM. Их можно использовать как есть, без переработки?
Ответ:
Возможно использовать SCORM v.1.2 и 2004, html5, pdf, интерактивные видео, тесты, опросы, разместить ссылки на любые материалы внутри системы и вне ее. SCORM можно использовать как есть без переработки, но он должен быть адаптирован разработчиком курса под устройства, на которых курс будет проигрываться.
Вопрос:
Какая у вас система безопасности данных? Например, мы загружаем корпоративные данные на мобильную версию, а сотрудник, находясь дома, сливает знания, best practice в сеть или конкурентам.
Ответ:
При настройке и запуске системы выставляем специальный запрет на скачивание материалов, который при необходимости можно изменить по Вашим требованиям. Этот запрет работает на все материалы и всех пользователей.

Подробнее о том, как мы заботимся о безопасности наших клиентов, можно почитать тут и тут.
Вопрос:
А сертификация ФСТЭК у вас есть?
Ответ:
Сертификация ФСТЭК есть у нашего провайдера облака, это неотъемлемая часть нашего облачного решения.
Вопрос:
Если пользователь зарегистрирован, но не заходил на платформу ни разу. За него платить?
Ответ:
В системе предусмотрена неперсонифицированная лицензия на период подписки. Если сотрудник зарегистрирован, но не заходил, то он оплачивается.
Вопрос:
Как вас интегрировать в свою платформу? Пользователей раздражает куча приложений. Есть API?
Ответ:
Встроить платформу в стороннее приложение невозможно, но есть возможность сделать бесшовный переход в вашу систему через специальный виджет.
Вопрос:
Насколько платформа применима для обучения производственного персонала? Есть ли реализованные проекты в данной области?
Ответ:
Да, платформа применима для разных категорий персонала, включая производственный. Нами реализованы кейсы обучения как внешнего, так и штатного персонала производственных предприятий. Все наши публичные кейсы здесь.
Вопрос:
Как оплачивается облачное хранение отдельно или входит в стоимость платформы? Что произойдет с данными об обучении и развитии сотрудников при перерыве или отказе от платформы?
Ответ:
В стоимость лицензии входит: неисключительное право на использование, брендирование, запуск, первая линия поддержки на период запуска, техническая стабильность сервиса, технические и функциональные обновления, а также неограниченное облачное хранилище. Также есть дополнительные услуги по администрированию контента, интеграции с системами заказчика и другие услуги.
Данные могут быть архивированы самостоятельно или по договорённости с нами для дальнейшего восстановления.
Вопрос:
Какое максимальное разрешение видео, которые можно загрузить на платформу? 1080 можно?
Ответ:
Да. 1080 можно. Нет ограничения на разрешение видео, есть рекомендованное разрешение. Есть ограничение по размеру (до 2 Гб).
Вопрос:
Есть возможность создать соцсеть? Можно ли внутри программы использовать чаты и группы?
Ответ:
Да, на платформе есть функционал – лента руководителя, где руководитель может создать пост с картинкой, текстом, опросом, приложить файлы и открыть/закрыть возможность комментирования своей команде. У команды есть возможность поставить «лайки» к посту. Также возможно сделать прямые переходы на закрытые группы в любом мессенджере. Это стандартный функционал платформы.
Вопрос:
Я правильно понял, что минимальный пакет лицензий – 300? Какова стоимость интеграции с AD или другая интеграция? SCORM можно создавать внутри системы или только на внешней системе создания курсов?
Ответ:
Минимальное количество пользователей не принципиально, их может быть хоть двое. У нас есть минимальный годовой контракт – 500 000 руб. У нас гибкая система ценообразования в зависимости от потребности компании (количество пользователей, состав модулей, интеграции, другие услуги).
В системе встроен уникальный конструктор интерактивных курсов, без дополнительной стоимости, также платформа проигрывает SCORM на всех типах устройств согласно требованиям. Создавать SCORM необходимо на внешней системе, и далее его легко загрузить и сделать доступным пользователям.
Вопрос:
Можно ли сделать так, чтобы в каждый курс была после теста включена анкета для обратной связи от пользователя?
Ответ:
Да, можно разместить ссылку на опрос на платформе, который должен будет пройти сотрудник.
Вопрос:
Если обучение идет непрерывное, заканчивается один цикл, начинается другой. Можно ли видеть результаты обучения сотрудников на протяжении длительного времени (2-5 лет). Формировать сводную ведомость обучения по каждому человеку или по подразделению?
Ответ:
Да, это возможно, если вы не удаляете данные ваших сотрудников. При повторном прохождении курса – данные будут обновлены.
Вопрос:
Сотрудники загружают приложение на свои личные смартфоны или все должны иметь корпоративные? Как решается вопрос безопасности хранения данных, недоступности к ним посторонних лиц?
Ответ:
Сотрудники могут установить приложение как на личное, так и на корпоративное устройство. Доступ к контенту – только после авторизации (привязка к номеру телефона или e-mail). Все данные в системе хранятся в зашифрованном виде.

Подробнее о том, как мы заботимся о безопасности наших клиентов, можно почитать тут и тут.
Вопрос:
Можно ли организовать "сквозной" прозрачный для сотрудника вход в ваше приложение. Пример – сотрудник пользуется внутренним приложением, есть логин и пароль – нажимает кнопку – попадает в ваше приложение со своими учетными данными? Возможна ли интеграция с Битрикс24?
Ответ:
Да, это возможно. Требуется дополнительная интеграция с вашей системой. Интеграция с Битрикс24 тоже возможна, необходимо согласовать ТЗ на интеграцию.
Вопрос:
Можно ли разграничить доступ к материалам, например, для сотрудников доступ к одним материалам, для клиентов к другим?
Ответ:
Да, доступ к контенту можно настроить индивидуально, по группам или всем. Например, можно настроить так, чтобы сотрудники видели определённый перечень контента, а внешние партнёры и/или клиенты – контент, предназначенный только для них.

© ООО "Эквио", 2014 - 2020. Все права защищены.

Пишите нам на team@e-queo.com
или звоните +7 (495) 928‑92-20