Контроль стандартов, сервиса и работы сотрудников

Проводите аудит персонала и контроль качества обслуживания во всех точках сети. Проверяйте соблюдение корпоративных стандартов, регламентов, скриптов и требований компании для поддержания единого уровня сервиса независимо от региона и количества сотрудников.

✓ Контроль качества обслуживания

✓ Аудит персонала

✓ Проверка соблюдения регламентов

✓ Оценка уровня сервиса

Проводите аудит торговых точек с помощью цифровых чек-листов, фото- и видеофиксации. Контролируйте состояние объектов, соблюдение стандартов и качество исполнения процессов в магазинах, ресторанах, филиалах и партнерских точках.

✓ Фото и видеофиксация

✓ Геолокация проверок

✓ История аудитов

✓ Подтвержденные результаты

Проводите аудит мерчандайзинга, контролируйте выкладку продукции и размещение POS-материалов. Проверяйте выполнение маркетинговых активностей, соблюдение требований бренда и представленность продукции в точках продаж.

✓ Контроль выкладки

✓ Аудит мерчандайзинга

✓ Проверка POSM

✓ Контроль промоактивностей

Оценивайте качество работы сотрудников, соблюдение инструкций и применение знаний на практике. Используйте результаты проверок для развития команды и повышения эффективности работы.

✓ Проверка навыков и компетенций

✓ Контроль выполнения требований

✓ Оценка качества работы

✓ Контроль применения знаний

Получайте объективную оценку качества сервиса и соблюдения стандартов с помощью открытых и скрытых аудитов сотрудников и торговых точек.

✓ Тайный покупатель

✓ Скрытые проверки персонала

✓ Контроль уровня сервиса

✓ Независимая оценка качества

Используйте цифровые чек-листы для аудита помещений, оборудования и торгового пространства. Контролируйте состояние объектов, своевременно выявляйте нарушения и поддерживайте стандарты компании без бумажных отчётов и ручной обработки данных.

✓ Аудит помещений и оборудования

✓ Проверка торгового пространства

✓ Контроль состояния объектов

✓ Цифровые чек-листы и отчетность