Эквио — молодая быстро развивающаяся IT компания, работающая в сегменте b2b.Наши клиенты – это средние и крупные компании с большим количеством мобильных сотрудников. Мы предлагаем готовые b2b решения в области обучения и управления персоналом.Количество клиентов нашей компании растет, и мы ищем Специалиста отдела поддержки клиентов нашего флагманского продукта – облачной мобильной платформы Эквио. Задачи, которые ждут вас:администрирование платформы;управление контентом;сервисная поддержка пользователей компаний-клиентов (горячая линия и почта);оперативная обратная связь по возникающим ошибкам, постановка задач на устранение багов;подготовка отчетности о прохождении тренингов пользователями платформы;подготовка описаний тестов / курсов / материалов, публикуемых на платформе. Вы наш человек, если вы:имеете опыт работы специалиста службы поддержки клиентов от 1 года;разбираетесь в IT технологиях;владеете навыками работы в Excel (Pivot, Lookup, работа с формулами), Word, Google-сервисах (Google Диск, Документы, Таблицы);быстро обучаетесь;грамотны (устная и письменная речь);живете в ритме многозадачности;разбираетесь в современных медиа-ресурсах, мессенджерах, инструментах для конвертирования изображений и видеофайлов на базовом уровне. Почему Эквио — то, что вы ищете:оформление по ТК РФ, вся заработная плата белая;оклад от 25 000 до 35 000 руб. после вычета налогов (на руки) на старте;после испытательного срока ежемесячные премии в размере 1/3 от оклада по итогу выполнения KPI;полная занятость 5/2, смешанный график — преимущественно удаленная работа / иногда работа из офиса;возможность обучения (тренинги, семинары, воркшопы);возможность профессионального развития как внутри отдела, так и переход в смежные отделы компании: развитие ключевых клиентов, продуктовыйанализ, тестирование и разработка ПО;уютный офис в центре Волгограда, в котором есть все для работы и отдыха;дружная команда творческих людей;насыщенная корпоративная жизнь.
