Специалист клиентской поддержки 4KAM

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Постоянная работа

Работа над международным ИТ-проектом — платформой для управления промо-активностями в крупных розничных сетях.

Задачи, которые ждут вас:

  • сервисная поддержка пользователей компании-клиента (ответы на тикеты);
  • оперативная обратная связь по возникающим ошибкам, постановка задач на устранение багов;
  • администрирование платформы;
  • взаимодействие с представителями клиента, тестировщиками и разработчиками, обсуждение и анализ поступающих запросов.

Вы наш человек, если вы:

  • имеете опыт работы специалиста технической поддержки клиентов от 1 года;
  • знакомы с Atlassian Jira, Helpdesk или аналогичными системами;
  • разбираетесь в IT технологиях;
  • владеете навыками работы в Excel, Word, Google-сервисах (Google Диск, Документы, Таблицы);
  • быстро обучаетесь;
  • грамотны (устная и письменная речь);
  • коммуникабельны;
  • живете в ритме многозадачности;
  • знание английского языка будет большим плюсом.

Почему Эквио — то, что вы ищете:

  • оформление по ТК РФ, вся заработная плата белая;
  • полная занятость 5/2 с возможностью работать удаленно;
  • возможность обучения (тренинги, семинары, воркшопы);
  • уютный офис в центре Волгограда, в котором есть все для работы и отдыха, если вам больше нравится офисная работа;
  • дружная команда творческих людей;
  • насыщенная корпоративная жизнь.
Вакансия про тебя?
Дай нам знать!

Мы рассмотрим твою кандидатуру
и в короткое время свяжемся с тобой!