Обучение специалиста новой деятельности часто становится для него настоящим испытанием. Не понимая, с чего начать, сотрудник постоянно откладывает задачу. Взявшись за нее, не может проконтролировать результат. Не получая обратной связи, опускает руки. Изменить ситуацию можно, используя инструменты наставничества. Этот курс полезен руководителям, специалистам по развитию персонала и HR-менеджерам. Антонина Кашина расскажет, что такое наставничество и ситуационное руководство, а также в каких сферах они применяются. Вы научитесь ставить задачи, контролировать их выполнение и составлять карту развития сотрудника. По ней вы сможете определять, над какими навыками стоит работать в первую очередь. Вы также узнаете, как хвалить и критиковать подопечного, не уменьшая его мотивацию.
Наставничество: ситуационное управление персоналом: итоговый тест
Тренер: Антонина Лебединская. Бизнес-тренер. С 2007 года Антонина проводит бизнес-тренинги, занимается разработкой и проведением программ обучения персонала. Проводит сопутствующие мероприятия: предтренинговая диагностика, посттренинговое сопровождение, оценка персонала, оценка эффективности проведенного обучения. Практик: имеет личный успешный опыт продаж, переговоров, наставничества, управления персоналом. Основные направления тренингов:1. Продажи (B2B, B2C, в торговом зале, по телефону и т.д. во всех аспектах)2. Переговоры (для закупщиков, в продажах, о возврате задолженности, и т.д.)3. Обслуживание (call-центр, клиенториентированность, постпродажное обслуживание, обучение секретарей и т.д.)4. Менеджмент (ситуационное руководство, управленческие навыки, наставничество)5. Личная эффективность (управление конфликтами, стресс-менеджмент, тайм-менеджмент, деловая переписка, деловой этикет)
Длительность: 50 минут
Создаёт и публикует контент нужной группе сотрудников, управляет настройками, формирует отчёты.
Видит и контролирует прогресс, даёт обратную связь (награждает / предупреждает) через мобильное приложение.
Имеет всё необходимое для работы в своём смартфоне, планшете, ноутбуке и ПК.
Спасибо за ваше обращение! Наши менеджеры свяжутся с вами оперативно, чтобы уточнить все детали и выбрать удобную дату и время онлайн-презентации.
Большое спасибо за регистрацию на онлайн-мероприятие Эквио! В ближайшее время мы пришлём ссылку на вход в Zoom-конференцию вам в календарь, а также напомним о регистрации письмом накануне мероприятия.
