Курс посвящен определению мотивов, ценностей и эмоционального состояния собеседника. После прохождения курса вы научитесь выходить из конфликтов, определять настроение оппонента и противостоять внешним манипуляциям.
Модуль 1. ВведениеРаздел 1. Что такое властьРаздел 2. Структура диалога
Модуль 2. Съем информации
Модуль 3. ЭмоцииРаздел 1. Понятие эмоцийРаздел 2. Влияние эмоций
Модуль 4. Мотивы, ценности и предпочтенияРаздел 1. Оценка HOGANРаздел 2. 10 мотивов
Модуль 5. Как задавать вопросы?Раздел 1. Типы вопросовРаздел 2. Матрица ТСЗРаздел 3. Квадрат Декарта
Модуль 6. КонфликтыРаздел 1. Стадии конфликтаРаздел 2. Как разрешить конфликт
Модуль 7. ПереговорыРаздел 1. РазногласиеРаздел 2. Схема ведения переговоров
Модуль 8. МанипуляцииРаздел 1. Типы манипуляцийРаздел 2. Инструменты для снятия манипуляций
Модуль 9. Вредные вопросы
Модуль 10. ДискуссииРаздел 1. ДискуссииРаздел 2. ДебатыРаздел 3. Заключение
Слушатели научатся эффективным схемам ведения переговоров, способам влияния на собеседника и решения конфликтов через понимание эмоций и мотивов.
Тренер: Алексей Слободянюк, бизнес-тренер, сертифицированный коуч Международной академии коучинга
Длительность: 70 минут
Создаёт и публикует контент нужной группе сотрудников, управляет настройками, формирует отчёты.
Видит и контролирует прогресс, даёт обратную связь (награждает / предупреждает) через мобильное приложение.
Имеет всё необходимое для работы в своём смартфоне, планшете, ноутбуке и ПК.
Спасибо за ваше обращение! Наши менеджеры свяжутся с вами оперативно, чтобы уточнить все детали и выбрать удобную дату и время онлайн-презентации.
Большое спасибо за регистрацию на онлайн-мероприятие Эквио! В ближайшее время мы пришлём ссылку на вход в Zoom-конференцию вам в календарь, а также напомним о регистрации письмом накануне мероприятия.
