Демонстрационная версия
Скачайте мобильное приложение Эквио
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Посмотрите, как выглядит тестовый контент и функционал мобильного приложения
Протестируйте с компьютера веб версию, используя тот же логин и пароль
Данные для доступа можно получить в отделе продаж. Напишите нам, если их нет:
Изучите наше приложение под учётной записью пользователя и затем — его руководителя
Для работы в панели управления используйте компьютер
Демонстрационная версия
Привет! Протестируйте возможности платформы на реальном приложении.
1
Скачайте мобильное приложение Karcher Академия
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на почту. Если их нет, свяжитесь с вашим руководителем.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки: с 09:00 — 18:00 по мск
+7 495 928 92 20
team@e-queo.com
Служба поддержки:
+7 495 928 92 20
team@e-queo.com,
(9:00 — 18:00, мск)
Для
iOS
Android
Web
2
Ответы на частые вопросы
Логин и пароль
Как получить логин и пароль Демо пользователя платформы?
Логин и пароль можно заказать у отдела продаж team@e-queo.com напрямую или через наш сайт www.e-queo.com
Как получить тестовый логин и пароль администратора платформы?
Логин и пароль администратора платформы можно получить у отдела продаж team@e-queo.com. Вы получите отдельную тестовую учётку компании: сможете сами создавать учетные записи пользователей и контент, загружать свой готовый контент, управлять настройками платформы.
В чем разница тестового доступа пользователя и его начальника? Зачем мне выдали две учётки ?
У каждого пользователя являющегося еще чьим то прямым начальников есть мобильный кабинет руководителя. В мобильном кабинете доступна статистика, виден прогресс команды, есть функции обратной связи и мотивации. Посмотрите как работает эта пара учётных записей в связке. Это впечатляет !
Не могу войти. Выданный логин и пароль не подходят. Где взять правильный ?
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми и вы легко сможете проверить корректность ввода пароля.
Несколько раз вводил. Ничего не помогает. Что делать ?
Вы можете задать свои вопросы нашей службе тех.поддержки . Можно обратится по телефону горячей линии 8-800-234-84-30 и почте support@e-queo.com . Объясните проблему и вам помогут.
Я получил тестовый логин и пароль администратора но система меня не пускает в веб приложение. Что происходит ?
На этой странице вход только в Демо версию пользовательских приложений. Для тестирования возможностей администратора Вам должны были дать ссылку на отдельный сайт со специальной тестовой компанией. Там будет вход для администратора на Панель Управления куда можно войти с выданной Вам тестовой учёткой админа.
Как восстановить пароль?
Пароль можно восстановить через сброс по SMS. Поэтому номер телефона и адрес электронной почты должны быть правильными и уникальными.
Должен ли я вводить свои настоящие имя и фамилию?
Это необязательно, но нам полезно получше узнать друг друга. Так мы сможем показать вам больше возможностей платформы и лучше ответить на ваши вопросы.
Можно ли изменить пароль для входа, который был мне предоставлен ?
Да, пароль может быть изменен пользователем.
Могут ли сотрудники заходить под одним логином с разных устройств?
Нет, у каждого пользователя свой логин. Также нельзя работать в системе одновременно под одним логином с разных устройств.
Можно ли изменить номер телефона, e-mail, ФИО, привязанные к уже полученной мною учетной записи?
Данные можно скорректировать, обратившись в службу поддержки support@e-queo.com.
Функционал платформы
Я не вижу некоторых нужных мне функций. Но они есть в описании платформы. Полный ли функционал в этой Демо версии ?
Функционал включен максимально возможный. Но некоторые функции требуют специального тестирования и настроек. Это обычно настраивается на стадии пробного запуска и пилота. Например, у нас есть возможность проводить анкетирование и собирать личные данные и сканы документов пользователя для участия в программе. По умолчанию эта функция выключена в Демо версии.
Меня не устраивает как выглядит ваш тест. Тут возможны какие либо настройки?
У нас очень много вариантов настроек теста на уровне администратора платформы. Вы можете настроить как пользователь проходит тест, какие результаты видит, как выглядит финальный экран теста и многое другое. Об этом мы рассказываем на демонстрации панели управления и администрирования платформы.
Как настраивается брендирование ? Могу я использовать корпоративные цвета ?
Конечно. Все настраивается. Вы получаете собственное корпоративное мобильное приложение по вашему брендбуку. Со своим названием, иконкой и так далее. Веб версия тоже настраивается под ваш корпоративный брендинг причем возможно настроить свой цвет на отдельные элементы и некоторые текста.
Я хочу заказать нужный мне функционал и сделать предложения по улучшению платформы. Как это сделать ?
Сделайте пожалуйста свое предложение нашему специалисту из отдела продаж обратившись по почте team@e-queo.com .
Почему я не вижу свою команду?
Если вы занимаете руководящую должность и Вам необходимо контролировать прогресс обучения подчиненных сотрудников, но в приложении нет раздела "Моя команда", обратитесь в службу поддержки support@e-queo.com с запросом на присвоение статуса руководителя в системе.
Как пересдать тест?
Результат теста можно улучшить пока есть свободные попытки для прохождения. Если вы израсходовали свободные попытки то необходимо обратиться в службу поддержки support@e-queo.com с запросом на сброс статистики прохождения обучения.
Как распределяются места в рейтинге при одинаковом количестве баллов?
Если у сотрудников одинаковое количество баллов, то первым в рейтинге будет тот, кто раньше набрал данное количество баллов.
Как заработать больше баллов и подняться в рейтинге?
Проходи курсы и тесты, находящиеся в рейтинге. Получай награды с баллами от руководителя.
Почему не появились баллы в рейтинг за тест/курс если я его сдал?
Баллы в рейтинг начисляются только при успешном прохождении тестирования и только за тесты и курсы, которые участвуют в рейтинге (обращайте внимание на значок кубка на карточке курса).
Почему я не вижу обещанные мне Курсы и материалы?
На главной странице приложении перейдите в раздел "Профиль". Проверьте правильность назначения по группам.
Если группы назначены неверно, обратитесь в службу поддержки support@e-queo.com или к Вашему руководителю для направления запроса на корректировку данных учетной записи.
Почему мне недоступен финальный тест в Курсе ?
По умолчанию смотреть видеоролики необходимо последовательно, и только после просмотра всех материалов появится возможность пройти финальный тест. Только пользователи со специальными настройками имеют возможность проматывать вперед еще не просмотренное видео.
Ошибки
Что делать, если у меня плохое качество интернета?
Рекомендуем заранее загрузить курс / тест и пройти его в оффлайн режиме. Как только потом произойдет интернет соединение, в приложении обновится статус пройденных Вами курсов / тестов.
Что делать, если не приходит письмо на электронную почту восстановлении пароля?
Рекомендуем повторить запрос, проверить папку "Спам" или обратиться в нашу службу поддержки.
Что делать, если при прохождении курса видео отображается в горизонтальной ориентации, а тестовые вопросы в вертикальной?
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана".

Почему не загружается видео на мобильном устройстве?
Проверьте, достаточно ли свободной памяти на Вашем устройстве для загрузки видеоролика. Перейдите в "Настройки" на главной странице приложения (значок шестерёнки в правом верхнем углу). Откройте вкладку "Загрузки" и остановите загрузку материалов. После этого повторите загрузку необходимого материала.
Не могу войти. Система пишет "Неверный идентефикатор компании". Что делать?
Данная ошибка возникает при попытке авторизации в неверном приложении. Возможно, вы пытаетесь войти в приложение не вашей компании. Необходимо связаться с отделом техподдержки support@e-queo.com
Что делать, если изображение выходит за рамки экрана? (не видно всей информации на слайде, всех вопросов в тесте)
Рекомендуем изменить ориентацию смартфона или уменьшить размер шрифта в настройках устройства и после этого продолжить работу с приложением.
Что делать, если не получается завершить тестирование (не срабатывает кнопка "завершить")?
Необходимо проверить, на все ли вопросы даны ответы. Если кнопка "Завершить" не активна, то это значит, что не во всех вопросах проставлены ответы.
Стоимость
Сколько стоит контент в этой Демо версии? Могу я купить его отдельно от платформы ?
Весь представленный учебный контент можно купить и использовать вне нашей платформы. За стоимостью обратитесь в наш отдел продаж. team@e-queo.com
Сколько стоит такая платформа? Я не нашел нигде стоимости, на сайте указана только цена 1490 руб в год на пользователя.
Стоимость внедрения платформы мы рассчитываем под каждого клиента. Цена 1490 руб в год на пользователя ориентировочная исходя из минимального пакета в 300 пользователей. При увеличении количества пользователей предусмотрены значительные скидки. Минимальная стоимость контракта составляет 500 000 руб в год (сюда входит индивидуальное брендирование, запуск, публикация собственных мобильных приложений и многое другое)
Уведомления
Как будут приходить мне уведомления ?
Уведомления будут направляться в виде push-сообщений при появлении новых сообщений и новых материалов. И это только в качестве примера. Администратор платформы может сам настроить текст и логику уведомлений а также их частоту.
Что делать, если не приходят никакие оповещения и уведомления ?
Рекомендуем включить "Уведомления" и отключить "Контроль активности" в настройках своего смартфона.
Установка приложения и регистрация
Что делать, если при регистрации всплывает уведомление, что номер уже зарегистрирован?
Требуется обратиться в службу поддержки support@e-queo.com. Возможно ваш номер уже был когда то зарегестрирован на нашей платформе.
Почему то долго устанавливается. Сколько весит ваше мобильное приложение?
Вероятнее всего это связано с плохим интернетом. Приложение весит 65 мб и устанавливается за пару секунд.
Что делать, если не получается установить мобильное приложение (нет смартфона / планшета, мой смартфон был куплен давно и уже не поддерживает такие программы)?
Рекомендуем воспользоваться WEB-версией платформы. Она доступна с компьютера, планшета, смартфона как обычный сайт в любом браузере.
Обязательно ли указывать e-mail при регистрации?
Очень желательно. Адрес электронной почты должен быть уникальным! Нельзя зарегистрировать нескольких пользователей с одной электронной почты. Можно указать свой личный e-mail если рабочий почтовый ящик один на несколько пользователей.
У меня нет доступа в магазины приложений App store и Google Play market и нет там учёток. Могу скачать мобильное приложение по прямой ссылке ?
Да можно. Иметь учётку в магазинах мобильных приложений App store и Google Play необязательно. Можно скачивать мобильное приложение по прямой ссылке полученной из нашей службы поддержки support@e-queo.com или от вашего руководителя. Но при установке на планшет или смартфон может возникнуть сообщение о «Ненадежном корпоративном разработчике», поскольку приложение устанавливается не из Play Market или App Store. В этом случае необходимо дополнительно одобрить разработчика в настройках устройства.
Android: Настройки -> Безопасность -> Неизвестные источники -> Разрешить
iOS: Настройки -> Основные -> Профиль -> Управление устройством -> Equeo OOO -> Доверять
Подарки
Это реальные подарки в клубе привилегий ? Можно ли я их получить если я накопил баллов в вашей Демо версии?

Баллы и бонусы даны для примера. Подарки тоже указаны для примера и к сожалению их нельзя заработать и получить.